問
整車質保與車輛保險有什么關系?
整車質保與車輛保險是兩個不同的概念。
整車質保是汽車廠家對車輛在一定時間或里程內的質量保證。比如整車質保三年或 10 萬公里,就是說在三年內或者車輛行駛 10 萬公里內,出現質量問題廠家免費維修更換,哪個條件先到就按哪個算。但質保有范圍和要求,不是所有零件都保,像電瓶、雨刷等質保期較短,且三大件居多。同時故障得不是人為造成的,還得在指定地點維修,否則廠家不負責。
車輛保險主要針對車輛意外事故、被盜竊或損壞的風險。像車被水淹了,如果投了商業車險中的車損險,搶救、清潔、電器損失、內飾部件損失等都能賠,但只投保強險或商業三險不行。車損險不賠浸水或涉水行駛造成的發動機損壞,這得靠專門的“涉水險”承保。
平行進口車也有質保,不過通常是第三方承包,分三大件質保和整車質保。正規平行進口車商得承擔質保服務,有的車商讓消費者簽“三包免責”協議,消費者別貪小便宜放棄質保。
汽車廠家還有延長質保服務,它和保險里的車損險有相通之處,但實質不同。延長質保是車輛在原廠質保期滿后,由延長保修服務公司提供延長年限的保修服務。
總之,整車質保主要針對車輛機械故障,保險主要應對意外和風險,消費者要根據自身需求和實際情況選擇。
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