極氪系列的售后服務如何？

極氪系列的售后服務非常出色。

其售后服務體系叫 ZEEKR Care，具有全面、智能、高效等特點。

首先是智能預檢，能遠程檢測提前發現車輛潛在問題，從被動維修變主動預防，提升安全性和安心感。

全程追溯系統讓維修環節透明可見，用戶能實時追蹤進度。

遇到緊急情況，高效救援體系能迅速響應，24 小時專屬工程師團隊隨時出動，實時查詢功能讓用戶了解救援位置和到達時間。

全國有超 300 個優質服務網絡，覆蓋 31 省 208 市，還提供定制化上門取送車服務。

車輛因故無法使用，有代步車、免費叫車或專車護送等出行保障服務。因質量問題維修超 24 小時，特定區域提供代步車。

用戶還能通過服務共創平臺提需求和建議。

有車主分享各種救援事例，如家庭游陷泥、沙漠電量不足拋錨、草原遇暴雨陷車、無人區撞石墩、臺風導致車輛風險等，極氪售后都展現出出色應對能力。

飛行服務是重要保障，以主動關懷、雖遠必達理念為用戶提供便捷體驗，無服務中心也能派遣專業團隊。

還有冬季免費檢測和換全新電池活動，無附加費用。

總之，極氪售后服務以用戶為中心，打造了便利與安全的服務生態系統，值得信賴。