極氪售后提供上門服務嗎？

極氪售后是提供上門服務的。

極氪深知用戶痛點，會根據用戶的需求和實際情況安排上門服務。比如在郴州，針對車主距離服務中心較遠、交通不便的問題，極氪售后安排服務團隊定時定點前往提供基礎維保服務。

不僅如此，如果您的極氪車出現故障，您可以通過電話跟 400 溝通或者在 app 里的極氪管家溝通描述大致故障問題，然后在 app 里發起道路救援填寫詳細信息。后臺審核通過后會跟您確認故障情況、車子能否移動、是否需要拖車等。之后會有第三方或極氪合作的代駕公司派單。訂單形成后您會收到代駕的訂單短信，代駕會跟您確認并在預約時間內到達取車點確認車輛狀態后開走。您可以通過 app 看到車輛實時定位了解車子是否到達維修站等情況。

車子維修好后負責人會跟您對接送車地點然后發起代駕。

另外，極氪售后飛行服務不僅能為車主提供保養、簡單檢修，還可以提供軟件升級服務，基本涵蓋了車主們的日常養護需求。而且極氪售后飛行服務堅持免費上門的宗旨，除了實際產生的保養、維修費用外沒有其他額外費用。

極氪還在全國 31 個省、208 個城市建立了 300 多個服務網點，推出了定制化的上門取送車服務，用戶可以在指定地點享受維修服務，省去親自前往服務中心的麻煩。極氪售后服務體系以“智能化”為核心，通過遠程智能檢測技術提前預測車輛可能出現的問題。

總之，極氪售后在服務細節上做得很好，還為用戶帶來了更為全面的權益保障，讓您的車輛維修保養省心省力。