問

遇到極氪 7x 動力系統(tǒng)故障應(yīng)該采取什么應(yīng)急措施？

遇到極氪 7X 動力系統(tǒng)故障不用慌，以下這些應(yīng)急措施能幫您。

首先，如果車還沒啟動時出現(xiàn)故障，這不會影響硬件，也沒安全隱患，而且極氪在全力優(yōu)化軟件控制邏輯，本月要推送的 OTA 4.1 會優(yōu)化。

要是車輛在行駛中突然沒動力，保持冷靜，控制車輛緩慢停靠在安全地帶，然后趕緊聯(lián)系極氪客服和售后，詳細(xì)描述故障情況。90%以上可能是 CPSR 繼電器的問題，能通過重啟動力電池解決。

重啟分兩種，車機(jī)重啟就是車機(jī)屏幕電腦的重啟，是低壓電供電，跟高壓動力電池關(guān)系不大。動力電池正確重啟方法是掛 P 檔，下車，鎖門，再重新開門。要是不起作用，就鎖門靜置 15 分鐘以上再重新開門。

還不行可能是保險絲或線束熔斷，或者電機(jī)出問題，得聯(lián)系官方售后到店檢查更換。

如果重啟能解決，去售后不是很必要，偶發(fā)的電壓不穩(wěn)大多不影響用車。但頻繁出現(xiàn)或無法恢復(fù)、無法行車，必須去售后。

車輛上電時無法從 P 檔掛入 D 檔，先重新鎖車等幾分鐘再啟動，看故障能否消除，不行就盡快送至極氪售后維修中心。

動力受限車沒法正常用，極氪官方會給代步費(fèi)和免費(fèi)維修。七天內(nèi)三電故障按《新能源汽車三包法》能退換車。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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