美規(guī)進口車的售后服務(wù)怎樣保障？

美規(guī)進口車的售后服務(wù)是有保障的。

首先是“三包險”，這是各保險公司面向平行進口車出具的質(zhì)保產(chǎn)品，像美規(guī)車購買相關(guān)產(chǎn)品后，在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，由保險公司承擔(dān)理賠服務(wù)。其保險期限不同，價格有差異，比如一年兩萬公里、兩年六萬公里、三年十萬公里等，您可按自身情況選擇。而且“發(fā)動機”“變速箱”“行車電腦”這些是必保項目，易損件通常不在此列，購買時要仔細看服務(wù)條款。部分保險公司還與經(jīng)銷商聯(lián)合推出“保證 4S 店專修”的“三包險”服務(wù)，車輛出問題可由用戶指定 4S 店負責(zé)鑒定及維修工作。若在保修期內(nèi)車輛有問題，用戶能指定任意一家 4S 店出具鑒定意見，確認為質(zhì)量問題，通知保險公司理賠。

平行進口車市場有店內(nèi)投保和機構(gòu)/保險公司投保兩種質(zhì)保服務(wù)類型，推薦第三方機構(gòu)投保，更規(guī)范可靠。正規(guī)平行進口車商有固定合作的保險公司，車主購車后可通過車商向指定保險公司買“三包”服務(wù)，要按要求提供購車發(fā)票、關(guān)單、商檢單、銘牌等資料。

平行進口車質(zhì)保分三大件質(zhì)保和整車質(zhì)保，三大件質(zhì)保針對汽車底盤、發(fā)動機、變速箱等，整車質(zhì)保是對整輛車，價格一般為車價的 1% - 1.5%。

雖說國內(nèi)政策希望 4S 店和社會車輛修理廠為平行進口車提供服務(wù)，但多數(shù) 4S 店不能提供免費質(zhì)保服務(wù)。平行進口車的質(zhì)保可通過經(jīng)銷商的自保服務(wù)或第三方質(zhì)保公司，經(jīng)銷商自保服務(wù)有配件等待時間長、維修標(biāo)準差異等問題，第三方質(zhì)保公司能快速診斷并分配修理廠。也能通過保險公司提供三包和售后服務(wù)。

所以，買了美規(guī)進口車，最好考慮買個第三方質(zhì)保，這樣出問題能獲得專業(yè)服務(wù)和保障維修。