阿爾法-羅密歐的售后服務怎么樣？

阿爾法-羅密歐的售后服務相當不錯。

首先，在價格方面，中國地區對原廠零配件建議零售價格進行了優化調整，涵蓋保養件、易損件、一般維修、事故車維修、精品和選裝件等多種零部件，3500 多種原廠零配件下調建議零售價，降幅最高達 35%，首次保養建議零售價降幅達 50%起。基礎保養服務套餐也進行了調整，針對標準工時、配件價格和保養間隔優化，調整后的首次保養費用降幅達 50%以上，價格在官網全透明公示，選擇套餐服務還能享受更多優惠。

其次，在服務內容上，提供 0W/30 和 0W/40 兩種專用機油作為基礎保養的標準選擇，空調濾芯和空氣濾芯保養間隔調整為每 2 萬公里/2 年更換，更貼合中國消費者需求。

再者，在配件供應方面，有人覺得進口車零配件到店速度慢，其實并非如此。阿爾法·羅密歐保證經銷商有充分安全庫存，倉庫也有充足庫存。一般性零配件在經銷商處維修保養可當天替換，倉庫下單一到兩天送貨，加急或與安全性相關配件可次日達。

然后，品牌理念延續到客戶服務體系，提供符合標準的原廠純正配件和專用設備，培養廠家認證的專業技師，提供標準化服務流程，搭建完善專業的客戶服務體系。

此外，將“售后服務”部門更名為“客戶服務”部門，秉承賽道基因，讓客戶體會意大利文化與運動個性內核。

最后，擁有專屬 400 道路救援熱線，救援網絡遍布全國，日常需要拖車可安排免費拖車服務，不限公里數，確保車輛抵達就近授權維修站。

總之，阿爾法-羅密歐能為每一位客戶帶來物有所值、透明無憂的用車體驗，讓車主感受品牌真正價值。