奧迪專賣店如何保證車輛質量

奧迪專賣店保證車輛質量主要通過以下幾方面。

生產環節，高標準作業，從零件選擇到裝配工藝都嚴格檢驗審批。與外部供應商緊密合作，確保物料零件高質量。每輛車都經過全面檢測，包含機械和電子測試，排查潛在問題，整個生產過程有質量管理系統，每個階段都合乎標準，還對全球供應商制定最高質量標準并持續改進。

二手車方面，車源有嚴格限制，使用年限不超 5 年，里程不超 15 萬公里，無重大損傷、改裝，維修保養記錄真實可靠。車輛要經過 110 次奧迪原廠質量檢查，有問題報廢，沒問題翻新再制造，達到準新車水平銷售。試駕車和三年以內客戶優質車源是主要來源，前者無需購置稅，后者有完整 4S 店維修記錄，檢測標準全球統一且收車要求嚴苛。奧迪官方認證二手車用戶可享 1 年不限里程延長質量擔保服務。

技術上，擁有專業培訓且經驗豐富的技師團隊，熟悉奧迪車型復雜技術，能操作先進診斷和維修設備。采用嚴格質量控制體系，維修環節詳細記錄檢驗，使用原廠正品配件，注重客戶服務體驗，提供熱情周到服務，及時反饋車輛維修進度，維修車間保持高標準整潔有序。

服務上，車輛入廠后，入口攝像機自動識別車牌，服務顧問用 iPad 檢查記錄待維修保養項目，車主可通過 iPad 簽字確認。維修保養全程電子化，車間主任通過電子看板了解車輛信息和維修班組忙閑，合理分配工位。客戶在休息室能通過液晶屏看板查看愛車維修進度。卓悅服務小程序有多種功能，車輛保養前隔臟防護采用全新防護用品，輕薄耐用可多次使用，車間有固定專屬保養工位，制定專業作業流程，提高維修效率，減少等待時間。