江鈴商務車的售后服務質量怎樣？

江鈴商務車的售后服務質量不能簡單地一概而論。

有些用戶反映江鈴商務車售后服務存在問題，比如新車使用三四個月就頻繁故障，送去維修時間長且沒修好，4S 店技術和服務態度敷衍。還有用戶吐槽保養時連茶水都沒有，套餐內的空濾不幫忙處理，自帶配件更換要收工時費，沒有車輛清洗服務。也有江鈴域虎的車主稱問題八個月未解決，沒更換零件，承諾的保養也沒兌現。

但從另一方面看，江鈴汽車在售后服務方面也有出色的表現。江鈴汽車參照美國福特 Service2000 全球服務系統設立了 JMC cares 個性化服務體系，推出十項服務承諾，利用全國幾百家銷售網點全面滲透，確保用戶遇到問題能得到及時專業服務關懷。

為提升服務質量，還通過內部競賽培養技藝嫻熟、業務能力強的服務人員。在公司內部營造了積極氛圍，有利于為客戶提供優質服務。

江鈴汽車曾連續 3 年榮獲福特公司“全球顧客服務金獎”，還榮獲“中國售后服務行業十佳單位”“中國汽車行業售后服務消費者最滿意十大品牌”以及中國商用車領域首個“售后服務五星級”等榮譽，樹立了商用車售后服務領域的新標桿。

總體來說，江鈴商務車售后服務有好有壞。如果能不斷改進不足，提升服務水平和技術能力，相信能為用戶帶來更好的售后體驗。