問
怎樣才能享受到比亞迪優質的售后服務?
要享受到比亞迪優質的售后服務,您得這么做。
首先,要是買比亞迪純電車想終身質保,車得全新,2019 年 1 月 1 日后在正規授權經銷商那買。使用時得按規定來,比如按電池充電規定操作,別深度放電,電量保持 20%以上,每 10000 公里或每年至少保養一次,遵守交規不能改裝,還得在正規授權維修中心保養維修,用原裝零部件配件,定期做電池檢測保養,而且終身質保只針對電機、電池、電控這些主要部件,意外或人為損壞可不行。
要是車想享受 8 年或 15 萬公里的質保,得注意車輛所有權得首任車主,非運營私家車,按用戶手冊規定到授權店保養,用原廠純正配件。沒按規定注冊,12 個月超 3 萬公里,事故維修不在授權店,電池正常衰減,人為或意外碰了、水淹火燒、事故修過三電系統相關零部件,都沒法享受。
服務上,比亞迪很貼心,像夢想影院能看劇能 K 歌,夢想競速場有賽車模擬體驗。還能通過迪粉匯平臺享受網點查詢、服務選購、保養提醒、上門取送車、預約到店等在線服務。
想買比亞迪原廠延保,線下就去授權服務店,選好付全款拿合同;線上在王朝/海洋 APP 或小程序,搜“延?!备犊罹托?。要注意,延保僅限非營運車,買前要完成車主認證,車不能有重大事故損傷、大改裝、火燒水泡,距離原廠質保結束不少于 3 個月且里程不少于 10000 公里,還得按手冊保養。有延保疑問找客服咨詢就行。
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