問
如何保障新能源車在產銷兩旺時的質量?
要保障新能源車在產銷兩旺時的質量,得從多方面入手。
首先,發揮新型舉國體制優勢,完善跨部門協同機制,加強頂層設計和系統部署,這能從宏觀上把控方向。科技部要推動多主體協同創新,加強基礎研究投入,從源頭解決關鍵技術問題。
對于整車企業來說,介入電池產業時得注重關鍵的擰緊裝配技術,快速甄別潛在失效,保障產品質量。而且得建立一套完善的可追溯系統,記錄生產各環節,以便精準定位問題。
生產過程中,工廠要把質量視為生命線,做到零部件管控、生產過程管控、整車檢測的 100%全覆蓋,用嚴苛標準把控質量。像威馬、小鵬、天際這些企業,都把質量放在重要位置。
在電池方面,主機廠應延長驗證周期,加大驗證力度,不謊報、虛報續航里程,提升售后維護人員專業性,普及安全知識,重視大數據平臺,及時處理問題,加強售出車輛管控。
還要建設好售后服務體系,增加服務網點覆蓋,提供定期回訪服務,建設維修點和充電站,安排 24 小時救援服務,對售后人員進行專業培訓,給用戶人性化使用指導,建立快速響應機制,保障用戶權益。
總之,保障新能源車質量是個系統工程,各方面都得做好。
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