車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的

車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程主要有以下這些步驟。

首先是報(bào)案，事故發(fā)生后，盡量保留現(xiàn)場(chǎng)，如無(wú)法保留也要拍照留證，然后在 48 小時(shí)內(nèi)給保險(xiǎn)公司打電話(huà)報(bào)案。開(kāi)車(chē)時(shí)要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。

接下來(lái)是現(xiàn)場(chǎng)查勘，如果損失較小，保險(xiǎn)公司會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘并出具《查勘報(bào)告》；如果損失較大，查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，交警部門(mén)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書(shū)》。

然后是定損修理，車(chē)主將車(chē)輛送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損，之后在修理廠修車(chē)，最后提車(chē)。

再之后是提交單證，收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。所需材料包括索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車(chē)輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理），還有一些事故中涉及到的費(fèi)用，如施救費(fèi)發(fā)票、高速過(guò)路過(guò)橋票等。

對(duì)于多方純車(chē)損事故，不涉及人員傷亡但涉及三者財(cái)物損失且事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故，報(bào)案時(shí)事故發(fā)生后可先向交警部門(mén)報(bào)案，如確認(rèn)為無(wú)責(zé)任方則無(wú)需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如需承擔(dān)責(zé)任，要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

對(duì)于第三者損失，如果是非機(jī)動(dòng)車(chē)，最好要求保險(xiǎn)公司人員現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)達(dá)成車(chē)主、三者、保險(xiǎn)公司核損價(jià)格；如果是機(jī)動(dòng)車(chē)，最好三者與車(chē)主一起前往車(chē)主選定修理廠進(jìn)行修理，如三者不愿意，車(chē)主可先支付部分金額作為押金、保證金并索要支付憑證。

最后是損失理算、賠付，保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定最終的賠付金額，然后向車(chē)主指定賬戶(hù)劃撥賠款。