國產車和合資車誰的售后服務更貼心？

國產車和合資車誰的售后服務更貼心？其實這沒有絕對的答案。

合資車在售后服務方面，往往有一定優(yōu)勢。其 4S 店網點數量多且分布廣，全國范圍內車子出問題，能方便找到店解決。服務質量方面，經過長期發(fā)展，積累了成熟的售后體系和經驗。比如售后預約響應快，服務人員熱情專業(yè)，維修保養(yǎng)場地設施全、環(huán)境舒適，維修質量有保障，交車時能清晰交代事項。

但國產車也在努力提升。像海馬新能源推出“全場景上門服務”，給車主帶來便利。

不同 4S 店管理水平不同，售后服務有差別。選車時除考慮性能、價格，售后服務很重要。可先了解品牌售后政策，如免費保養(yǎng)、維修服務內容。還能通過互聯網、汽車之家等查 4S 店服務質量，包括態(tài)度、技術、質量等。

J.D.Power 發(fā)布的研究顯示，自主品牌在品牌形象要素上有進步。有些合資品牌提供較長質保，但質保期長和車子質量關系不大。

總之，合資車售后服務網絡相對完善，而國產車也在積極改進，比如在服務便捷性上有優(yōu)勢。選擇哪種車的售后服務更貼心，得根據具體品牌和 4S 店實際情況判斷。買車時多調查比較，選售后服務好的品牌和 4S 店，保障用車體驗。