極氪001車主在售后服務方面有哪些真實體驗？

極氪 001 車主在售后服務方面有著諸多良好的真實體驗。

比如，24 小時在線服務，車輛凌晨出現故障，聯系客服能迅速得到解決方案，安排修理和拖車，還提醒注意人身安全，幫忙叫網約車。

車輛送修后，修理廠第一時間來電問清問題，告知修理所需時間并詳細解說檢查情況。

還有，像一些地區沒有售后網點時，極氪會開展“飛行服務”。比如郴州沒有售后網點，衡陽距離郴州 180 多公里，車主沒時間去，跟衡陽售后網點領導溝通后，會安排工作人員到郴州做升級。工作人員會和多位車主協調好時間到店，還貼心講解日常保養知識。

另外，在保養預約方面，提前在極氪 app 上預約，后臺效率高，半小時內就有售后工作人員聯系確認。保養當天臨時有事離開，每個環節檢查確認后，售后工作人員會在群里反饋照片，更新保養進度。

總之，極氪 001 的售后服務貼心、高效、周到，能讓車主放心、省心。