極氪 mix 到店后的售后服務怎樣？

極氪 MIX 到店后的售后服務是相當出色的。

在服務全面性上，涵蓋買車、用車及售后各環節，提供五大旅程一站式服務。線下渠道建設不斷推進，已有 40 家極氪家店面落成，提供體驗、銷售、交付及售后等服務。

能源補給系統建設成效顯著，自建充電站突破 850 座，極充站累計建成 406 座。

今年 3 月推出極氪認證官方二手車服務，8 月初上線極氪訂閱服務，提供全場景服務。

十一假期售后表現出色，在線會話量達 56026 次，400 服務熱線響應 16516 次。

像極氪杭州獨立的售后中心，環境干凈井然有序，布局合理。服務上，工作人員熱情主動，保安引導停車，關心車主是否吃飯。售后伙伴提前詢問車輛和維保項目，認真檢查記錄，讓車主簽字去休息區等待。休息區伙伴提供小食飲料，詢問是否連 wifi。維保中能通過電視看工位實時畫面。還與汽車美容店合作，提供內飾清洗服務。車子有小剮蹭給合理建議，飯點貼心詢問是否用餐，午餐豐盛。車主把車放售后中心回家，提供打車送回、代駕送車服務。保養完有小禮物，免費洗車充電。

極氪售后在特定情況能免費充電。杭州亞運會期間有亞運售后關懷活動，9 月 23 日至 10 月 8 日報名參加，享受免費送車、洗車、充電等服務。有車主行程變動，極氪店幫忙延后活動日期，提供不限行車輛接送觀賽。

衡陽極氪家服務也好，一家三口可免費充電洗車吃中餐。做保養免費充電，提供隨車工具包質保、電動充氣泵等，質保期內故障免費換。長途檢查包括電腦讀碼、剎車片等，節假日部分城市有高速服務區或出入口附近關懷服務。市內 50 公里內車子售后維修，車主享兩次免費打車接送。質保期內有 24*7、全國覆蓋、不限里程、完全免費道路救援，超質保期有 100 公里免費道路救援。

3000 公里首次檢查發現新車問題。還有免費午餐、伴手禮袋、免費洗車等日常小福利。買極氪 001 車型車主享受終身免費充電服務，涵蓋家用充電樁和公共充電站。

總之，極氪 MIX 到店后的售后服務在各方面都表現優秀，能很好地滿足車主需求。