極氪購車優(yōu)惠政策在售后服務(wù)方面有何體現(xiàn)？

極氪購車優(yōu)惠政策在售后服務(wù)方面的體現(xiàn)主要在以下幾個(gè)方面。

首先是電池質(zhì)保，極氪提供全面的三電終身質(zhì)保政策。車輛在 2 年或 5 萬公里內(nèi)，電池電量衰減達(dá)到 8%；4 年或 10 萬公里內(nèi)，衰減達(dá)到 16%；終身質(zhì)保期限內(nèi)，容量低于 70%時(shí)，車主均可享受質(zhì)保服務(wù)并免費(fèi)更換電池。這一政策覆蓋電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電控系統(tǒng)等核心部件。而且像極氪 007 首任車主能享受電池終身質(zhì)保，二手車主能享 8 年 20 萬公里的三電系統(tǒng)質(zhì)保權(quán)益。

其次，極氪注重服務(wù)透明度和真實(shí)性，近期推出“冬季關(guān)愛活動(dòng)”，誠邀車主參與電池健康度檢測(cè)，檢測(cè)過程公開公正。對(duì)于存在電池健康問題的車輛，毫不猶豫免費(fèi)更換電池。

再者，面對(duì)用戶反饋的車機(jī)問題，極氪曾投入 3 億元資金，為新老車主免費(fèi)升級(jí) 8155 芯片。

另外，極氪 001 車主自購車之日起享有多項(xiàng)免費(fèi)保障權(quán)益，整車包修期屆滿后，整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里。2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質(zhì)保、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保。

還有限時(shí)促銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策，像現(xiàn)在購車最高可享 36000 元優(yōu)惠，包括外飾組合選配免費(fèi)和電池包限時(shí)立減等。

在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，極氪積極建設(shè)快充網(wǎng)絡(luò)，已建成超過 400 座極充站覆蓋 100 座城市。極氪的售后服務(wù)，真正做到讓用戶無憂用車，展現(xiàn)品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信，給消費(fèi)者帶來強(qiáng)大的信心保障。