問
昌河鈴木利亞納兩廂的售后服務(wù)好不好?
昌河鈴木利亞納兩廂的售后服務(wù)整體表現(xiàn)一般。
部分用戶在維修過程中遇到工作人員技術(shù)不熟練、找不到頭緒、缺乏維修資料的情況,比如后雨刮不工作,維修人員半天沒修好,且維修廠連電烙鐵都沒有。
還有用戶反映車輛在保養(yǎng)時被維修工損壞零件,工作人員未通知也未更換。
在一些配件更換上也存在問題,如大燈進水,工作人員最初不給更換,經(jīng)爭取才得以解決。
免費保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不高,如保養(yǎng)后輪胎氣壓不足,修理師傅卻不負責(zé)。
不過,也有用戶遇到問題后通過與廠家客服溝通得以圓滿解決的情況。
建議用戶在購車前要充分了解售后服務(wù)政策,車輛出現(xiàn)故障時保持理性,多查找信息,及時與廠家和維修站溝通,維護自身權(quán)益。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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