雷克薩斯召回對消費者權益有怎樣的保障？

雷克薩斯召回對消費者權益有多重保障。

首先，像進口雷克薩斯 ES350 因車輛設計缺陷，PCS 碰撞預測安全系統對障礙物識別有偏差，可能誤報甚至觸發制動，增加后車追尾風險，廠家免費升級控制電腦和毫米波雷達傳感器。

還有雷克薩斯 NX 因制動控制程序缺陷，在特定操作下車輛可能前移，廠家對車輛進行免費程序升級。

雷克薩斯品牌 2016 - 2018 年的召回均是主動進行，發現安全隱患就立即召回并免費更換改進零部件，這反映企業對產品負責、對消費者負責，也是企業信譽和實力體現。

比如主動剎車存隱患的部分 ES350 ，廠家免費維修，更換改良后的相關部件，通過多種方式通知車主去經銷店檢查維修。

召回雖短期可能讓消費者有些擔憂，但長期看彰顯企業重視消費者安全和產品質量把控。廠家會通過信件、電話、短信等通知車主，還設有咨詢熱線解答疑問。

車主應積極配合召回，確保車輛安全，享受無憂駕駛體驗。

總之，雷克薩斯的召回行動是為了保障消費者權益，讓大家更安心駕車。