戰(zhàn)略升級(jí)•共贏未來(lái) 京東汽車攜手長(zhǎng)安福特開拓正品服務(wù)市場(chǎng)

近日，京東與長(zhǎng)安福特在長(zhǎng)安福特PDC召開合作會(huì)議，長(zhǎng)安福特售后銷售總監(jiān)唐懷成、京東零售汽車用品部自營(yíng)部總經(jīng)理王敏先共同出席活動(dòng)，并簽署戰(zhàn)略合作升級(jí)協(xié)議。屆時(shí)，雙方將整合各自的優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)京東的汽車服務(wù)生態(tài)，拓展長(zhǎng)安福特的服務(wù)場(chǎng)景，共同攜手探索汽車后市場(chǎng)模式創(chuàng)新與升級(jí)的更多可能性，助力為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

京東長(zhǎng)安福特強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，品牌合作創(chuàng)造共贏局面

就國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀而言，線下4S店雖然有龐大的客戶群，但出保客戶流失率升高，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少，難以完全滿足車主的原廠件需求。如何有效開拓銷售渠道，提升正品行貨的市場(chǎng)覆蓋率成為車企面臨的一大問(wèn)題。在此背景下，長(zhǎng)安福特在汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上率先垂范，明確以面向未來(lái)的智能化、電氣化的新產(chǎn)品；符合趨勢(shì)的市場(chǎng)化、多元化的營(yíng)銷手段；滿足經(jīng)銷商所需的“以銷定產(chǎn)”策略；提供一切以客戶為中心的創(chuàng)新體驗(yàn)，打造進(jìn)無(wú)止境的長(zhǎng)安福特品牌。

在數(shù)字化建設(shè)方面，長(zhǎng)安福特早早與京東汽車達(dá)成合作，借助京東長(zhǎng)安福特旗艦店將零部件、配件等商品送進(jìn)線上商鋪，同時(shí)具備線上價(jià)格最優(yōu)、線上品類最全、線上最可信賴的特點(diǎn)，通過(guò)平臺(tái)流量獲取和站內(nèi)外支持，讓出保用戶、4S服務(wù)體系無(wú)法覆蓋的車主和4S體系流失用戶都能通過(guò)京東平臺(tái)獲得更快捷便利、價(jià)格透明的服務(wù)，買到實(shí)用和喜歡的產(chǎn)品。

依托于京東平臺(tái)強(qiáng)大的平臺(tái)價(jià)值以及不斷涌入的新用戶，長(zhǎng)安福特汽車零部件銷售金額增長(zhǎng)迅速。據(jù)悉，2020年京東平臺(tái)福特旗艦店銷售額同比增長(zhǎng)超三成，并實(shí)現(xiàn)門店用戶同比增長(zhǎng)近五成。

此次會(huì)議上，雙方還就銷售目標(biāo)、溝通機(jī)制、聯(lián)合行動(dòng)、用戶增長(zhǎng)等方面達(dá)成目標(biāo)，希望通過(guò)季度盤點(diǎn)、高層互動(dòng)等方式，共同推進(jìn)長(zhǎng)安福特京東自營(yíng)旗艦店的各項(xiàng)事項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，并以面對(duì)車主的定制化活動(dòng)等新玩法，持續(xù)助力用戶享受到便捷生活消費(fèi)的新體驗(yàn)。

原廠零件正品行貨，約“惠”京東618，18周年慶

相較于其他配件而言，原廠配件具有高度匹配、安裝便捷的優(yōu)勢(shì)，是許多車主用戶在保養(yǎng)維修上的“首選”。京東一直看重原廠配件的銷售，致力于滿足出保客戶的原廠配件需求。長(zhǎng)安福特也更加著重于樹立平臺(tái)上的品牌形象，推動(dòng)其原廠配件在京東自營(yíng)的銷售。會(huì)上，長(zhǎng)安福特承諾，全面實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)安福特原廠售后零配件的京東直供，保障京東自營(yíng)店的商品為“正品行貨”，同時(shí)長(zhǎng)安福特將通過(guò)400電話及售后服務(wù)部分向京東自營(yíng)店購(gòu)入零配件的用戶提供官方售后服務(wù)。

此外，京東汽車將繼續(xù)推動(dòng)長(zhǎng)安福特零件銷售，讓更多車主用戶能夠最方便、最快捷地購(gòu)買到長(zhǎng)安福特原廠配件。值得關(guān)注的是，對(duì)于今年的京東618，18周年慶，京東將連手福特將京車會(huì)、京準(zhǔn)通等京東旗下的銷售推廣渠道結(jié)合起來(lái)，只賣正品的承諾，給長(zhǎng)安福特車主提供更優(yōu)惠、更放心的原廠配件。

同時(shí)依托平臺(tái)品牌聚合優(yōu)勢(shì)，京東汽車還將通過(guò)多方面深層次的互動(dòng)、合作，推動(dòng)福特與其他品牌相互聯(lián)合、互相扶持，共享熱點(diǎn)與流量，借助京東數(shù)坊等先進(jìn)工具描繪消費(fèi)者畫像，并用場(chǎng)景穿插的方式激起用戶需求，在促進(jìn)長(zhǎng)安福特品牌成長(zhǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步為營(yíng)造便捷優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境而努力。