托運(yùn)汽車(chē)還教開(kāi)車(chē)？！客戶(hù)送錦旗點(diǎn)贊運(yùn)車(chē)管家

　　7月20日，運(yùn)車(chē)管家收到了一面錦旗，表達(dá)客戶(hù)郭先生對(duì)公司及平臺(tái)司機(jī)師傅的感謝。

　　郭先生在電話(huà)里面激動(dòng)的說(shuō)道：

　　“運(yùn)車(chē)管家服務(wù)很到位，下次有需要還找你們”

　　“司機(jī)師傅很熱心，耐心教我開(kāi)這個(gè)車(chē)，給我省了代駕費(fèi)……”

　　通過(guò)與平臺(tái)客服人員和郭先生溝通，了解到事情原來(lái)是這樣的：

　　郭先生因?yàn)楣ぷ髟颍枰褧x城老家的車(chē)，“搬”到蘇州工作地，比較了自駕和托運(yùn)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格差不多，托運(yùn)還更方便省事，最后決定把車(chē)托運(yùn)到蘇州。

　　車(chē)是新買(mǎi)的，郭先生最擔(dān)心的就是車(chē)輛的安全問(wèn)題，再加上自己第一次托運(yùn)汽車(chē)，對(duì)辦理托運(yùn)的流程不清楚，在找物流公司的時(shí)候心里特別沒(méi)底。

　　談到為什么會(huì)找運(yùn)車(chē)管家，郭先生說(shuō)道：“我在網(wǎng)上找了幾家物流公司問(wèn)價(jià)格，運(yùn)車(chē)管家報(bào)的價(jià)格挺公道的，最重要的是給我的感覺(jué)特別靠譜。客服小姐姐很有耐心，給我講了從下單到付款提車(chē)的整個(gè)流程，確認(rèn)了有合同有保險(xiǎn)，用的正規(guī)板車(chē)運(yùn)輸，各種資質(zhì)也都有，這下放心多了”。

　　綜合比較后，郭先生最終選擇了在運(yùn)車(chē)管家下單運(yùn)輸，7月5日代駕上門(mén)取車(chē)，送到物流點(diǎn)后再換大板車(chē)運(yùn)輸。

　　“還好客服小姐姐提醒，不然肯定忘了拔ETC，申請(qǐng)退款還挺麻煩”郭先生慶幸的說(shuō)。原來(lái)是在交車(chē)前，運(yùn)車(chē)管家客服人員通過(guò)微信和電話(huà)多次叮囑了行李存放、拔掉ETC、交車(chē)拍照、提車(chē)驗(yàn)車(chē)等注意事項(xiàng)，讓郭先生避免了不必要的損失和麻煩。

　　司機(jī)上門(mén)取完車(chē)后，郭先生心里其實(shí)還是有些忐忑的，畢竟第一次托運(yùn)汽車(chē)這樣的大件。郭先生說(shuō)：“好在可以在運(yùn)車(chē)管家APP上查物流進(jìn)度，知道車(chē)輛運(yùn)到哪里了，有啥問(wèn)題，客服小姐姐回復(fù)也很快，甚至秒回，這下心里踏實(shí)多了”。　　

　　7月9日，郭先生的愛(ài)車(chē)抵達(dá)蘇州物流站點(diǎn)。從晉城老家到蘇州1000多公里，原本預(yù)計(jì)5天到，沒(méi)想到提前到達(dá)，郭先生接到取車(chē)電話(huà)時(shí)又驚又喜。隨后，郭先生到物流點(diǎn)取車(chē)，驗(yàn)完車(chē)后沒(méi)任何問(wèn)題，付完款后就很順利的提車(chē)了。

　　“特別感謝提車(chē)司機(jī)周師傅，服務(wù)非常到位!車(chē)是新買(mǎi)的，對(duì)這個(gè)車(chē)還不太熟悉，本來(lái)準(zhǔn)備叫代駕回去。司機(jī)師傅看我不熟練，主動(dòng)教我怎么操作，教的過(guò)程也很有耐心，還鼓勵(lì)我把車(chē)開(kāi)回去，給我省了一筆代駕費(fèi)。萍水相逢，他就如此熱心，讓我感受都司機(jī)大哥和運(yùn)車(chē)管家的可靠”郭先生十分感激的說(shuō)道。

　　郭先生對(duì)汽車(chē)托運(yùn)服務(wù)全程都非常滿(mǎn)意，希望通過(guò)贈(zèng)送錦旗的方式表達(dá)對(duì)公司和司機(jī)由衷的感謝。

　　對(duì)于此事，運(yùn)車(chē)管家平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“非常感謝郭先生對(duì)運(yùn)車(chē)管家的信任以及對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，服務(wù)好每一位客戶(hù)是我們應(yīng)該做的，收到郭先生贈(zèng)送的錦旗，我們感到很榮幸。運(yùn)車(chē)管家自成立以來(lái)，一直以‘客戶(hù)第一，做最好的服務(wù)’為服務(wù)理念。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可，在行業(yè)內(nèi)積攢下了良好的口碑。錦旗既是肯定，也是鞭策。運(yùn)車(chē)管家將再接再厲，繼續(xù)為廣大客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)車(chē)服務(wù)!”