因通信模塊軟件問題導(dǎo)致定位失準，奔馳召回部分進口及國產(chǎn)車型

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國家市場監(jiān)督管理總局于2月27日發(fā)布召回信息。

召回部分奔馳進口和國產(chǎn)車。

奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自2020年3月26日起，召回以下汽車，共計9765輛。

(一)梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回2013年6月21日至2016年9月27日生產(chǎn)的部分進口B級、C級、E級、G級、S級、SL級、CLA級、CLS級、GLA級、M級、GL級、GLSUV、GLE SUV、SLK級和AMG GT（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）車型。

(2)北京奔馳汽車有限公司召回2011年7月1日至2017年2月19日生產(chǎn)的部分國產(chǎn)C級、E級、GLK級、GLA級和GLC SUV汽車，共計4547輛。

本網(wǎng)站的“”提供召回查詢服務(wù)，車主可以通過車輛識別碼(VIN)查詢您的車輛是否在召回范圍內(nèi)。目前可以查詢2014年以后車輛的召回信息(查詢框見下圖)。

召回原因

由于緊急呼叫系統(tǒng)中用于傳達車輛位置的通信模塊的軟件問題，根據(jù)GPS衛(wèi)星數(shù)據(jù)確定的日期和時間可能與2019年11月4日起的實際日期和時間不同。因為這個偏差，車輛的定位會延遲或者無法完成。當緊急呼叫系統(tǒng)被激活時，由于車輛定位不準確，救援可能無法被引導(dǎo)到車輛上，存在安全隱患。

召回解決方案

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過遠程更新或通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心為召回范圍內(nèi)的車輛免費更新通訊模塊軟件，以消除安全隱患。

我如何知道我的車輛是否在召回批次中？

奔馳授權(quán)服務(wù)中心將以掛號信的方式通知相關(guān)用戶召回事宜。用戶可通過座機或手機撥打服務(wù)熱線:400-818-1188(服務(wù)時間為周一至周日全天24小時)。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心(dpac.samr.gov.cn)網(wǎng)站，關(guān)注微信微信官方賬號(SAMRDPAC)了解更多信息。

相關(guān)召回信息:

奔馳再次立案召回部分進口車，涉及C、E、G、GLS、GLC等車型。