新車(chē)維權(quán)4s店最怕怎么鬧？買(mǎi)車(chē)被套路了怎么投訴

奔馳GLC新能源 參考價(jià)：即將上市

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最近新車(chē)問(wèn)題頻發(fā)，最麻煩的是Xi安女研究生奔馳維權(quán)事件。這位女士坐在4S商店展覽車(chē)的引擎蓋上哭了。視頻發(fā)到網(wǎng)上后引起軒然大波，甚至有后者模仿她坐在引擎蓋上維權(quán)。

新車(chē)維權(quán)4s店最怕怎么鬧

4S店維權(quán)的事情不在少數(shù)，但Xi安的女車(chē)主卻能引起關(guān)注。一方面，整件事激起民憤，事件給人的印象是4S店以其龐大的規(guī)模欺負(fù)顧客，連續(xù)三次降低賠償，逼迫女車(chē)主“爛渣”。

另一方面，真的是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論的力量真的很強(qiáng)大。4S店再大，也經(jīng)不起網(wǎng)友的批評(píng)，也驚動(dòng)了市場(chǎng)監(jiān)管局。最后不僅要賠償女車(chē)主，還被罰了100萬(wàn)。

從這件事上，網(wǎng)友們得出了一個(gè)結(jié)論:講道理不值得當(dāng)婊子，解決事情還是要大打出手。

一個(gè)奔馳女車(chē)主撕破臉維權(quán)顯然不好，那么買(mǎi)車(chē)陷入套路怎么投訴呢？可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。

根據(jù)《工商行政管理局消費(fèi)者投訴處理辦法》第十二條:消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信息、電子郵件、12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)投訴的，應(yīng)當(dāng)載明消費(fèi)者的姓名、地址、電話(huà)等聯(lián)系方式；被申請(qǐng)人的名稱(chēng)和地址；投訴的要求、理由及相關(guān)事實(shí)依據(jù)；投訴日期等。

投訴必須符合以下條件:

(一)有明確的被申請(qǐng)人；

(二)有具體的投訴事項(xiàng)、事實(shí)和理由；

(三)屬于工商行政管理部門(mén)的職責(zé)范圍。

管理部門(mén)接到投訴后，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，包括受理和不受理。隨后，相關(guān)部門(mén)將約談雙方進(jìn)行調(diào)整。在上述事件中，Xi工商部門(mén)對(duì)涉事的4S店鋪進(jìn)行了處罰，同時(shí)，女車(chē)主也順利得到了賠償。

可以肯定的是，走常規(guī)的投訴路線(xiàn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。很多人覺(jué)得大吵大鬧比較好。這樣想是錯(cuò)誤的。如今，在法治社會(huì)，我們應(yīng)該始終保持對(duì)法律的信心，法律是保護(hù)公民合法權(quán)益的最佳武器。