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  • 滴滴快車預(yù)付款怎么退,滴滴預(yù)付車費什么意思

    2024-10-31 08:48:06 作者:資訊小編

    很多乘客在使用滴滴打車時會出示預(yù)付車費。滴滴預(yù)付車費到底是什么意思?有乘客反映滴滴收到預(yù)付車費后如何收費!今天就來說說滴滴打車預(yù)付款怎么退。

    滴滴快車預(yù)付款怎么退?

    取消滴滴快車訂單可以退還預(yù)付款。以下是取消滴滴預(yù)定單的方法:

    1.打開滴滴出行app,或者在微信/支付寶中打開滴滴出行小程序,點擊首頁左上角的個人頭像,然后點擊“下單”進(jìn)入;

    2.在訂單信息界面找到需要取消的滴滴預(yù)約單,點擊查看詳細(xì)信息;

    3.然后看到訂單下方的“取消訂單”按鈕,點擊“確認(rèn)取消訂單”。對于在規(guī)定時間內(nèi)未成功呼叫或取消的訂單,系統(tǒng)將全額退還預(yù)付車費。至于滴滴預(yù)付車費多長時間退還,一般會在7個工作日內(nèi)把錢退回滴滴賬戶。

    4.如果超過時間取消訂單或?qū)嶋H車費少于預(yù)付車費,系統(tǒng)將扣除相應(yīng)費用,并采取多退少補(bǔ)的原則,超出的預(yù)付車費將自動返還至用戶賬戶。

    你說的預(yù)付車費是什么意思?

    一般情況下,滴滴平臺會為部分訂單預(yù)付一部分車費,尤其是跨城市訂單、長途訂單、專車訂單等。那么滴滴預(yù)付車費去哪兒了?這部分滴滴預(yù)付車費先轉(zhuǎn)入滴滴乘客賬戶,相當(dāng)于押金讓平臺保管,避免逃費。此時并沒有流入滴滴司機(jī)的賬戶。當(dāng)乘客到達(dá)目的地后點擊“結(jié)束行程”,滴滴的預(yù)付車費就會流入滴滴司機(jī)的賬戶,多賠少退。

    至于為什么快車要提前付車費,這是為了安全考慮。對于之前行為不良、信譽(yù)不高的乘客,在預(yù)約時會收取部分預(yù)付車費,以避免逃票行為,更好地保護(hù)滴滴司機(jī)的權(quán)益。滴滴的預(yù)付車費是系統(tǒng)自動收取的,不能人工干預(yù),也不能設(shè)置滴滴不預(yù)付。所以乘客不能主動逃避預(yù)付車費,但是如果系統(tǒng)收費異常,可以撥打滴滴客服電話人工服務(wù)400 0000 999進(jìn)行處理。

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