北京極氪維修保養(yǎng)在哪里

2024-08-27 17:58:33 作者：資訊小編

在北京，極氪的維修保養(yǎng)可以通過以下兩種主要方式：

遠(yuǎn)程協(xié)助：每位極氪車主都有專屬服務(wù)群，當(dāng)車子出現(xiàn)問題時，在群里向極氪橙反饋，他們的反饋通常很及時并能給出解決方案。比如車門關(guān)不上、充電樁無法連樁、OTA 升級失敗等問題，極氪橙都能耐心指引完成設(shè)置或更新。

到店體驗：極氪目前沒有自己獨立的售后服務(wù)門店，售后和領(lǐng)克共用。比如溫州領(lǐng)克售后，即便沒有預(yù)約也會熱情接待。在等待維修期間，店內(nèi)提供免費的休閑食品、點心，還有小游戲機、觀影區(qū)、按摩椅等設(shè)施，售后維修進(jìn)度監(jiān)控屏實時滾動播放，過程透明。保養(yǎng)維修方面，會對車輛的各項進(jìn)行檢查，比如查看剎車、底盤情況以及車輛系統(tǒng)維護(hù)等。

保養(yǎng)預(yù)約流程：正規(guī)流程是在極氪 APP 上預(yù)約，這樣能有極值與極分。特殊情況，如果沒在 APP 預(yù)約，也可直接開車過去，但白天可能需要排隊等待，建議早起成為第一個被服務(wù)的對象。

保養(yǎng)內(nèi)容：不同里程和使用時間保養(yǎng)內(nèi)容不同。比如 40000 公里保養(yǎng)主要是更換減速器油（需更換油螺塞墊圈）、空調(diào)濾芯以及常規(guī)檢查。如果車使用滿兩年，40000 公里保養(yǎng)會增加剎車油的更換。

車主權(quán)益：極氪車主自購車之日起享有多項免費保障權(quán)益。整車質(zhì)保延長，整車包修期屆滿后，整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里（以先到者為準(zhǔn)）及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保；新車自首次交付日起，在 4 年或 10 萬公里（以先到者為準(zhǔn)）范圍內(nèi)，提供不限公里數(shù)的免費道路救援；超過后，質(zhì)保期范圍內(nèi)，提供 100 公里（施救地點到極氪服務(wù)中心單程距離）內(nèi)的免費道路救援；為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網(wǎng)速，不限數(shù)據(jù)流量套餐。

總之，極氪的維修保養(yǎng)服務(wù)在不斷進(jìn)步和完善，車主們可以根據(jù)自身情況選擇合適的方式進(jìn)行維修保養(yǎng)。

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