隨著國內經濟的復蘇，2021年的歐系輕客行業繼續保持高速增長趨勢，各大品牌均實現了大幅度增長。其中江淮星銳以全年累計同比增長高達19.4%、位列2021年左舵歐系輕客出口銷量榜首的好成績跑贏市場大盤，成為國內歐系輕客市場上真正的引領者。

全明星爆款輕客產品矩陣，造就市場持續熱銷

回顧2021年，這一年充滿了機遇和挑戰，歐系輕客市場面臨國六排放升級，國五產品庫存消庫、國六產品競爭加劇、“大噸小標/客貨混裝”新法規、疫情常態化等等一系列的問題，各個細分市場都充滿了變數。但江淮星銳憑借全明星輕客產品矩陣構筑了強大的市場號召力，以節油王、捷運王兩大王牌產品攻城略地，節油王PLUS細分市場發力輔助；動力上以安康品控及德威雙動力+5MT/6MT組合，并匹配中高低頂車身給予用戶更多選擇。豐富的產品矩陣助力江淮星銳自年初開始就氣勢如虹，屢獲用戶和行業認可，達成全年國內銷量同比增長19.4%的亮眼成績。

在產品研發層面，2021年江淮星銳積極布局2.5T全新動力總成、迭代新造型產品和新能源車型，相信在2022年，江淮星銳將會以全新產品面貌，打造更加多元化的產品矩陣，為輕客市場注入新的活力，并占據更大的市場份額。

全面增加渠道布局，強化服務觸點專業能力

2021年是江淮星銳全面強化渠道發展的一年，通過在重點城市對現有渠道進行專網專業化運營優化調整，全年注入多家新入網經銷商。與此同時，為了讓新伙伴更好地融入到經銷商網絡，江淮星銳還有針對性的實施專項能力提升幫扶，進行駐店幫扶、大區深度畫像、季度專題會、區域級話術技能大賽助力專業能力升級。此外，圍繞經銷商團隊能力建設，江淮星銳全年共實施線上/線下培訓近百場，增強全國經銷商的專業服務能力。

踐行用戶思維，驅動產品和服務迭代

江淮星銳深知產品和服務迭代需要立足于用戶，只有真正走近用戶，將產品放到用戶具體的用車場景中去思考，才能創造性提出持續改進的產品解決方案。為此，江淮星銳早在2018年就啟動“用戶調研”工作。2021年江淮星銳聯合終端經銷商深度踐行用戶思維，結合3年近萬份客戶畫像，圍繞商貿配送、客運旅游、網約平臺等54個用車場景，以十大細分市場為切入點，開展80余個實地跟車案例調研，清晰洞察了目標用戶需求和痛點。

知行合一，江淮星銳致力于將用戶研究成果運用于產品開發，推出更適合細分場景車型，而星銳節油王PLUS這款高價值輕客新品就是用戶思維驅動下的創新力作。對于城配物流行業的用戶來說，一款擁有大空間、強動力、低油耗的輕客是高效配送的關鍵，立足于這一市場需求及用戶痛點，江淮星銳節油王PLUS以“更大、更強、更省”三大優勢，為市場注入新的價值標桿之選。

搭建高質量互動平臺，深度鏈接用戶

秉承用戶思維，江淮星銳致力于深度鏈接用戶，構建共創、共享、共贏的用戶生態，并通過“星銳節油王者挑戰賽”、“星銳520超級品牌日”這兩大全國性的品牌賽事，為用戶搭建接觸交流平臺，不僅帶來了福利滿滿的饕餮盛宴，更是搭建了一個江淮星銳和車主之間的互動平臺。而貫穿全年的可靠伙伴行動、保客家宴、市場深耕等用戶活動也能直達用戶圈層，構筑良好的“江淮一家親”氛圍。

陪伴才是最長情的告白，為了表達對用戶的全程關愛，江淮星銳承諾5年20萬公里的質保，范圍全面覆蓋發動機、變速箱、車身三大總成和關鍵零部件，而且還為用戶提供“多對一”VIP專屬服務、200公里流動服務支援以及100%純正原廠配件供應等五星級服務體驗，真正做到令用戶無后顧之憂。

深耕行業用戶，打造多行業用車解決方案 ，企業大單捷報頻傳

對于行業用戶的把控，江淮星銳一直致力于行業解決方案的研究。通過對產品和服務配置雙向多元化提升，同一行業用戶按需打造多個解決方案。2021年，江淮星銳憑借卓越的產品實力和完善的服務體系脫穎而出，成功囊括綠源集團、斯波茲曼、菏澤牡丹機場、上海交運集團等企業大單并簽署長期戰略合作協議。

在醫療救護行業，江淮星銳積極助力國內外戰疫，除了積極提供車輛支持以解抗疫期間的車輛緊張問題外，還不斷加速推進星銳救護車訂單交付，與各地醫療機構積極合作，傾力保障疫情防控。2021年初石家莊的疫情中，星銳救護車迅速奔赴石家莊增援，而在后續的疫情常態化過程中又陸續交付國內聊城、安徽，國外玻利維亞、哈薩克斯坦等區域，展現了江淮星銳的社會責任感。

目前，寬體輕客城配車型市場正在加速發展，面對日益升級的城市物流行業用車需求，江淮星銳將繼續深耕城配物流市場，潛心打磨產品，在激烈的輕客市場競爭中持續用好產品和好服務為用戶出行提供品質保障。