一、控制車速與車距

1. 將車速控制在20km/h以內，以避免影響ETC信息的讀取，導致非正常提示或不抬桿的情況。

2. 保持與前后車的適當距離，跟車過近容易發生與前車ETC的碰撞或被蹭ETC的問題。如果不識別不抬桿，在保證安全的前提下可以稍微后退一點，重新進行掃描。

二、確認設備是否正確安裝

1. 小型車輛如小汽車、面包車等，OBU設備應安裝在前擋風玻璃的水平中上部。

2. 大型車輛如大卡車、大客車等，設備安裝位置在中下部。

3. 如果前擋風玻璃已經貼膜，設備應粘貼在麻點區。如果粘貼在其他區域可能會影響到ETC設備的信號傳輸，此時需要拆下電子標簽重新粘貼安裝激活，或至線下服務網點由工作人員重新安裝。

三、確認設備狀態是否正常

1. 設備安裝激活后，將ETC卡拔出重新插入，如果設備亮綠燈，發出“嘀”聲并且標簽屏幕顯示“余額”或“記賬卡”，則設備狀態正常。

2. 如果設備亮紅燈且無“嘀”聲，應前往銀行或ETC營業廳網點等ETC辦理機構更換設備。

3. 如果屏幕不亮但有“嘀”聲，設備可以正常使用，但屏幕可能存在損壞情況，建議后期進行更換。另外，電子標簽是太陽能充電運行，長期停放地下車庫的車輛，建議使用前自檢一下。

四、查看ETC賬戶是否欠費或已解綁免密

1. 儲值卡：請確認卡內余額充足，插卡即顯示。如果儲值卡余額不足，ETC出口需全額現金繳費。

2. 記賬卡：確認綁定的銀行卡或電子支付賬戶狀態正常。記賬卡如果是綁定了銀行借記卡和貸記卡，則借記卡需保證卡內余額充足，貸記卡（信用卡）則確保信用額度及卡狀態正常。如果車輛有欠費，或者銀行卡狀態異常導致下發黑名單，會導致所有車道都無法通行。或是以前有黑名單，后面解除了，但有部分車道沒有更新，則可能出現部分車道無法通行，部分車道可以通行的情況。