2025年五一小長假即將開啟，自駕游熱潮將同步掀起。

但是開始旅途之前需要掌握相應的知識點，作為司機至少需要了解五個電話，否則在車輛出現故障或發生交通事故之后可能會手足無措。

閑言少敘，第一個電話是“122。”

交通事故事故報警電話不是110或112，而是122。通過122聯系處理是最簡單有效的，有些司機在外地根本不知道自己開到了哪里，即便有導航也很難精準的描述出車輛所在位置；但是通過122聯系的交警部門則可以精準定位到該位置，司機也就不用煩惱了。而且輕微交通事故通過122的“視頻快處”可以在短時間內解決，在12123的官方APP里有對應選項；只要雙方車主對于定責沒有爭議，那么通過視頻即可遠程記錄并出具責任認定書，后續只需要聯系保險或自行協商即可。

第二個電話是“12122。”

該電話是“高速公路報警救援電話。”

注意重點：高速公路的交通事故需要聯系12122，即便不是交通事故而是車輛故障或車內成員出現問題，也只有12122可以就近找到車輛并進行處置。

有一個重要的知識點是司機們必須了解的，那就是高速公路不允許社會車輛、包括維修和救援機構進入高速公路拖車；所以如果車輛在高速公路上發生故障或司機無法繼續駕駛，只有聯系12122進行拖車救援。部分省份的高速公路拖車是免費的，也有收費的，在拖車之前需要確定好車輛送至的地點以協商費用。

第三個電話是“保險公司電話。”

許多車主只知道自己的車輛有保險卻不知道是哪一家，那么在發生交通事故之后就會很麻煩。保險公司的電話一定要記在手機里，這是有備無患。至于部分車企銷售的車險倒是不用麻煩，一般此類智能汽車在發生交通事故之后會激活SOS報警系統，之后會有工作人員聯系。

關于保險公司電話的記錄還有另一個意義，那就是有商業車險的車輛，其對應的保險公司一般都會贈送限定里程和次數的免費拖車救援、送油、搭電等服務；車輛只要不在高速公路上，在其他公路出現故障都可以尋求保險公司的幫助。

第四個電話是“12378。”

該電話是銀保監會電話，這家機構對于汽車用戶而言，可以理解為監管保險公司的機構。如果車輛發生責任交通事故之后遇到理賠的問題，比如險企找各種理由拒賠但事實上并不合理，那么車主就可以連續銀保監會進行問題反饋，之后會在很短的時間內得到反饋結果。一般情況下都能夠得到妥善處理，除非車主自身存在問題或車輛存在因改、加裝導致的隱患則另當別論。

第五個電話是“110。”

不是所有類型的交通事故都只能聯系122或12122，如果因交通事故發生沖突則需要直接聯系110報警電話；如果遇到肇事逃逸等惡性交通違法行為的話，需要做的也是第一時間聯系110警方，因為肇事逃逸等嚴重交通違法行為屬于刑事案件，完全不同的性質決定需要警方在最短時間內找到逃逸車輛和人員。

再講一個知識點，遇到責任交通事故后的打電話順序。有人員傷亡的交通事故，120、122/12122、保險公司無人員傷亡的交通事故，122/12122、保險公司有人員沖突的交通事故，110、122/12122、保險公司有肇事逃逸的交通事故，110、122/12122、保險公司

總而言之要記住一點：

只要有人員傷亡則第一時間撥打120，生命至上；隨后則是視情況決定聯系警方或交警；保險公司是一定要到場的，在保險公司定損人員未到場之前不建議挪動車輛，除非是在高速公路上發生輕微交通事故，這時候是需要立即將車輛開入應急車道的！車輛一定不能隨意在行車道停車，否則可能引起更為嚴重的連鎖碰撞。

其他聯系方式沒有特別需要記錄的。

關于汽車保險保單還需要講一點，現在的車輛都是電子保單了；正由于沒有紙質保單，所以許多車主一段時間后就會忘記承保車輛的保險公司，這就是要提前做好記錄的原因。

做好上述準備，檢查好車況*（重點檢查輪胎），收拾好行裝就能安心開啟旅途了。

五一假期要玩得開心哦。