2025年4月27日的昆明，夜雨如注。昆明中機(jī)金鼎售后服務(wù)中心的電話驟然響起——“師傅，我車子啟動(dòng)不了了！”電話那頭，楊女士的聲音裹挾著雨聲的嘈雜與無(wú)法掩飾的焦慮。

值班技師王猛迅速接起電話，清晰記錄下車牌、車架號(hào)和被困地址——西南林業(yè)大學(xué)老校區(qū)地下停車場(chǎng)。一句堅(jiān)定的“20分鐘內(nèi)抵達(dá)”承諾，成為雨夜中最踏實(shí)的回音。王猛抓起專業(yè)工具，駕車沖入傾盆大雨中。雨刮器在擋風(fēng)玻璃上奮力擺動(dòng)，救援車沖破重重雨幕，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)昏暗的車庫(kù)。

燈光下，楊女士在車內(nèi)焦灼張望的身影清晰可見(jiàn)。王猛快步上前，“讓您久等了。”他迅速俯身檢查，確診為電瓶虧電。麻利取出搭電線，連接兩車電瓶的正負(fù)極。操作間隙，幾句關(guān)于日常用車習(xí)慣的閑聊，悄然稀釋了楊女士緊繃的情緒。“請(qǐng)啟動(dòng)試試。”王猛話音落下，楊女士轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙——引擎順暢的聲音，瞬間點(diǎn)亮了她臉上的笑容。

為確保萬(wàn)無(wú)一失，王猛又對(duì)車輛其他關(guān)鍵部位做了快速檢查，并貼心建議電瓶使用時(shí)間較長(zhǎng)，方便時(shí)請(qǐng)進(jìn)站檢測(cè)更換，避免下次再添麻煩。表示守護(hù)車主每一程，是我們的本分。日后有需要，隨時(shí)聯(lián)系。

一場(chǎng)深夜暴雨中的搭電救援，20分鐘不僅驅(qū)散了車輛的故障陰霾，更將“時(shí)刻在線、專業(yè)可靠”的服務(wù)溫度，烙印在用戶心中。當(dāng)冰冷的雨水模糊了城市輪廓，總有一束溫暖的燈光，為吉利用戶劃破雨幕，照亮前路——這束光，源自對(duì)每一次托付的鄭重承諾。