我本來就對極氪品牌挺有好感的，也特別喜歡它家的極氪 001。前些天聽同事說他剛提了三天的極氪001新車被公交車追尾了，他那個心碎啊。后來他說雖然心情很差，但是被極氪的售后給治愈了。

同事提到，銷售小哥哥本不用負責售后，卻第一時間主動幫他聯系了售后體驗經理。專屬售后服務群也火速建好，群里的對接人員都很負責，從定損、維修到檢測，每個環節都有人跟進，進度實時同步，讓他很安心。

由于離極氪之家有 1 小時車程，極氪還貼心安排了代駕取送車。他額外提出的貼膜和裝車牌需求，也被高效完美搞定。收車時，車上布置著鮮花、氣球、零食、蘋果、平安符等，尤其是蘋果和平安符，特別戳他的心。

不只是戳他，也很戳我呢。要知道，我手上這輛油車，除了當時買時與品牌方銷售有聯系外，這四年基本無任何聯絡。每次去修車，感受到的不是什么貼心服務，是中午在店內吃盒飯的飯票都屬于“你不開口要就沒有”的程度，毫不夸張……更別說，一些主動服務了。跟極氪相比，真是一個天上一個地下……

這車，看來需要提前換了～