車內(nèi)生銹嚴(yán)重可以找經(jīng)銷商索賠嗎

　　【太平洋汽車網(wǎng)】如果汽車在保修期，生銹屬于汽車質(zhì)量問(wèn)題，可以與經(jīng)銷商協(xié)商索賠。汽車生銹原因一般與制造工藝、使用環(huán)境有關(guān)，具體原因可請(qǐng)獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。

一般價(jià)格越高的汽車會(huì)運(yùn)用成本更高的材料，像熱鍍鋅鋼板、全鋁材料、高強(qiáng)度復(fù)合材料、汽車碳化纖維等，這些汽車材料自然很難生銹，有誰(shuí)見(jiàn)過(guò)全鋁車身、底盤會(huì)生銹?同時(shí)，汽車生產(chǎn)廠商是否偷工減料，也會(huì)使汽車用材性能差異較大，我們知道，汽車鋼板可以有很多種防銹處理，如鍍鋅、鍍鉻等，汽車廠商為節(jié)約成本省去這些工序，這就是為什么有些汽車的排氣管沒(méi)幾年就爛透了；此外，還有一些工藝的差距，像涂裝工藝、焊接工藝等的差別，也會(huì)使生銹程度出現(xiàn)“先天性”的差別。

如果在質(zhì)保期內(nèi)確實(shí)是非人為因素造成的，屬于保修范圍，4S店一般都是可以幫您免費(fèi)處理的。根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第五章，同一故障修理超過(guò)5次可換車，在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次，消費(fèi)者可以換車。

出現(xiàn)汽車質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與經(jīng)銷商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，在包修有效期內(nèi)車輛存在質(zhì)量問(wèn)題的，可以免費(fèi)享受車輛維修服務(wù)；在行駛途中出現(xiàn)故障無(wú)法繼續(xù)行駛，4S店需要派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。其中產(chǎn)生的拖車費(fèi)用、修理時(shí)間超過(guò)5天等情況，4S店也應(yīng)予以相關(guān)補(bǔ)償。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳芳1）