尋電之路:訪極星Polestar中國總裁高竑
“這家體驗店的天花板都是從瑞典運來的,絕對是環保材料。看那堵墻。上面所有的紋理都是特別設計的,不是天然紋理。最酷的是這個燈,是只能在設計師工作室配置的色溫吊燈。理論上,你可以直接在它下面設計,顏色非常準確。”在我們進入極星體驗店的前幾分鐘,店員試圖向我們介紹這個看似普通的汽車展廳的所有細節,同時向我們傳達了極星Polestar的品牌理念:“發自內心,希望能打動那些追求純粹設計感和運動性能的用戶。”
在上海,極星Polestar空間體驗店位于靜安區嘉里中央商務區,緊鄰今年網絡名人電視劇《無外乎三十中江疏影》的拍攝地點,一家奢侈品店,地段繁華不失高檔。我們對極星北極星中國區總裁高錕的采訪就安排在這家店。
北極星北極星是我們在《尋找電的方法》這一欄目中最后一個參觀的品牌。對方建議我們把面試安排在體驗店,這也和文章開頭的對話有一定的關系。該生產工廠位于中國,品牌總部仍設在瑞典北歐品牌,對自有品牌堅持的設計文化充滿信心。
我們接受了北極星中國總裁高錕的采訪。今年3月,高錕剛剛加入極地之星。在此之前,他是大眾汽車集團的高級總監,并在大眾、賓利等多個品牌擔任銷售和經銷商網絡開發的高級管理職位。
極星品牌成立才三年多,交付產品有兩款。與Polestar 1(查成交價|參配|優惠政策)相比,去年剛剛推出的Polestar 2(查成交價|參配|優惠政策)是真正拉動銷量的“第一”產品。根據最新數據,Polestar 2今年在歐洲很多市場的銷量都超過了特斯拉Model 3(查成交價|參配|優惠政策)。
在談到與歐洲市場的銷量對比時,高表示:“極星品牌在中國確實還有很長的路要走。“在中國市場,極星品牌的知名度還是比歐洲弱一點。當然,中國市場的競爭環境確實更加激烈。”作為跳出沃爾沃的子品牌,“Polestar”這個標簽對車迷來說意味著改裝、性能和競爭,而歐洲市場一般消費者對它的認知度更高。
高錕說:“極星Polestar這個品牌里面流淌著高性能跑車的基因。這個基因延續到極星的電動車產品上,也是我們希望繼續強調“性能”和“操控性”的體現。”他認為,極星在歐洲市場的成功將推動國內市場。在采訪中,他提到中國一位Polestar 2的用戶是在一位歐洲朋友的推薦下購買了這款車。
在目前的純電動汽車市場上,強調純設計的純電動產品并不多。但在整個采訪中,高錕先生繼續談到極星品牌所擁有的設計價值,這有沃爾沃的延續,也離不開極星環球現任總裁是設計師的原因。
今年,我還和英格拉特先生進行了一次談話。他當時比較:“如果用“溫暖”來形容沃爾沃,相信極星可以概括為“酷”。雖然兩者都體現了極簡主義美學,但在選材、車身外觀甚至駕駛體驗等方面都存在明顯差異。”
這一次,高錕先生表達了他對極星設計的理解:“極星的極簡風格并不簡單,相反,它突出了一種美學概念的體現。從外觀、內飾設計到材料應用,全面的設計體現涵蓋了產品的內外。”是的,如果你仔細看Polestar 2的每一個細節,你會發現它是一個設計驅動的制造,而不是制造驅動的設計作品。
“沒有設計是無用的。”這是極星設計師對產品的信心。但實際上,從Polestar 1和Polestar 2中我們還是能看到很多沃爾沃的影子,不難想到這個品牌和沃爾沃的關系。在這次采訪中,我們還討論了極星和沃爾沃的關系,包括吉利集團和高崗先生。
“與眾多競爭對手相比,極星擁有沃爾沃的工程技術標準和吉利控股集團的規模經濟,這確實是一個得天獨厚的優勢。”高錕先生談到了與兩個“優勢品牌”的關系,這對極星的產品設計和生產有很大的幫助。“極星應該是一個來源于照耀(查成交價|參配|優惠政策)你,勝過藍色的品牌。不同于國產中國品牌和進口合資品牌。一個在歐洲設計開發,在中國生產,同時在全球銷售。這是一個全新的模式。”
高錕表示:“極星可以在產品和其他技術方面得到集團的技術支持,包括沃爾沃的安全制造系統和吉利集團在中國的生產系統,從成本到供應鏈都可以得到支持。但新能源產品和新能源領域是一個非常注重創新和持續升級的領域,極星需要做好自身的價值和優勢。”目前,極星在國內擁有成熟的自建工廠,離不開上游吉利集團的助力。
然而,國內市場的競爭環境對任何一個新品牌來說都是一個考驗。考慮到銷量和產品布局速度,極星在中國市場的擴張能力將對高朗構成挑戰。在對話中,我們還問他,“面對中國純電動汽車市場無情的競爭壓力,你擔心極星未來會成為小眾品牌嗎?”
“從長遠來看,我沒有這個顧慮。設計感不是小眾概念,高性能也不是小眾群體追求的產品價值。這是極星品牌背后推動可持續發展的創新技術核心。”高表示,隨著市場的發展,越來越多的新能源領域用戶將更加注重品質感,極星產品的核心競爭力將成為消費者接下來逐漸追求的方向。
高錕還談到了本地化和產品發布順序。與很多新勢力品牌不同,極星在成立之初就制定了完整的產品計劃,隨著其在中國本土化生產的技術基礎更加扎實、效率更高,將逐步進入節奏。除了Polestar 1和Polestar 2之外,Polestar還宣布了第三款車型“Polestar 3(查成交價|參配|優惠政策)”的計劃,這將是一款SUV產品。
采訪最后,高錕先生還提到,加快本地化服務體系和直銷網絡建設將是下一步工作重點,消費者關系維護、車主關系維護、綜合服務生態建設將與產品銷售同步推進。可持續發展對于消費者來說可能是一個虛假的空描述,但對于高朗來說,可持續發展是展現品牌硬實力的一種內在驅動力,而這種內在驅動力也會與消費者建立信任關系,相互信任,從而使其可持續。
摘要
也許是巧合,就在采訪快結束的時候,一位顧客來到店里看車。由于上海的牌照限制,大量消費者對新能源產品的關注度在短時間內飆升。繞過Polestar 2后,他問店員:“這是什么牌子的?”“北極星”“什么星?”“極星,沃爾沃旗下自主品牌”“哦,你們有SUV車型嗎”“抱歉,還沒有。”
或許,看似簡單的兩個問題恰恰反映了極星Polestar在中國市場的現狀和中國消費者對產品的認知。
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