通信模塊軟件/倒車燈問題 部分奔馳召回

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從國家市場監(jiān)管總局獲悉，奔馳汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)管總局備案了召回計劃。

召回范圍:

即日起，擴(kuò)大召回部分生產(chǎn)日期為2021年9月20日至2021年2月27日的進(jìn)口及國產(chǎn)A級、C級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、G級車輛，共計40輛。

召回原因:

本次召回范圍內(nèi)車輛的通信模塊軟件可能已被禁用。一旦發(fā)生事故，包括手動和自動功能的緊急呼叫服務(wù)將不可用，這可能導(dǎo)致救援延遲和安全隱患。

解決方案:

奔馳汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)的車輛激活通訊模塊軟件，消除安全隱患。

本次召回屬于2021年3月12日發(fā)布的“奔馳汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進(jìn)口及國產(chǎn)汽車”的延伸召回。擴(kuò)大召回范圍的原因是，經(jīng)過進(jìn)一步的產(chǎn)品追溯，確認(rèn)可能有更多的車輛存在同樣的缺陷。

召回范圍:

自2022年4月29日起，召回部分生產(chǎn)日期為2021年5月14日至2021年2月18日的進(jìn)口GLE SUV車輛，共計3329輛。

召回原因:

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛可能存在左后倒車燈控制單元不符合規(guī)格的情況，原因是供應(yīng)商在生產(chǎn)控制單元電路板組件時存在工藝偏差。因此，左后倒車燈可能一直亮著，不符合國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，存在安全隱患。

解決方案:

奔馳汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換左后倒車燈控制單元，消除隱患。

應(yīng)急措施:如用戶發(fā)現(xiàn)車輛左后倒車燈一直亮著，應(yīng)及時返店維修。

奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號信等方式通知相關(guān)用戶上述召回事宜。用戶可通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線400-818-1188咨詢。此外，還可以登錄dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn的網(wǎng)站，關(guān)注微信微信官方賬號，了解更多信息，反映缺陷線索。