線上化流程 小鵬汽車數(shù)字化服務(wù)升級

日前，Xpeng Motors正式宣布，App數(shù)字化服務(wù)功能的升級，可以實現(xiàn)Xpeng Motors G3從決策到簽約到交付的在線流程，從而在互聯(lián)網(wǎng)plus中為消費者提供更便捷的購車服務(wù)。

Xpeng Motors推出“交付行程”功能，用戶可在該功能下查看定金支付、協(xié)議簽訂、車輛運輸、車輛交付等全流程的進度。為了方便用戶了解已經(jīng)完成和將要完成的業(yè)務(wù)，App還可以自動提醒車主服務(wù)進度，直至車輛交付完成。此外，對于簽約，Xpeng Motors App可以為用戶提供電子合同，用戶可以用手機進行簽約。同時，電子合同將保存在云端，供用戶隨時調(diào)用。

對于購車金融服務(wù)，Xpeng Motors App也推出了“線上金融”功能，用戶可享受自助申請、進度查詢、貸款簽約、還款計劃等線上服務(wù)。關(guān)于許可，用戶也可以在“許可指南”功能中找到所在城市的許可要求，方便提前準備相關(guān)材料，快速解決許可問題。

此外，對于安裝家用充電樁的用戶，Xpeng Motors還提供了相應(yīng)的在線服務(wù)，用戶可以在這里填寫安裝相關(guān)信息，查看安裝進度，降低通信成本。此外，上述功能入口只能在用戶訂購Xpeng Motors G3后出現(xiàn)。