受理投訴和建議 ETC客戶服務(wù)中心揭牌

2025-02-27 07:58:04 作者：資訊小編

據(jù)交通運輸部消息，12月10日，ETC客戶服務(wù)中心在河南鄭州正式揭牌。為加快高速公路電子收費應(yīng)用，提供更加便捷高效的ETC出行服務(wù)，交通運輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急中心成立了ETC客戶服務(wù)中心。

經(jīng)過4個多月的籌備，ETC客戶服務(wù)中心可為近1.9億ETC客戶提供服務(wù)。揭牌當天，ETC服務(wù)監(jiān)管熱線95022也開通試運行。熱線將受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務(wù)提供統(tǒng)一渠道。

交通運輸部還發(fā)布了取消高速公路省際邊界收費站的工作進展。信息顯示，5月15日以來，全國新增ETC客戶10033.56萬戶，占新增發(fā)行任務(wù)11017.88萬戶的91.07%。

截至12月4日，全國ETC客戶總數(shù)達18101.24萬戶，完成總發(fā)行目標19085.56萬戶的94.84%，剩余發(fā)行任務(wù)984.32萬戶，日均價值36.46萬戶。其中，北京、遼寧、江蘇、江西、湖北、廣東、貴州等7個省份率先完成分配任務(wù)。

目前，全國高速公路入口公交車ETC平均使用率為68.12%，較上月增長1.93%。全國高速公路出口客車ETC平均利用率為67.9%，較上月增長1.4%。

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