“左手”良心產(chǎn)品 “右手”五心服務(wù) 看東風(fēng)標(biāo)致如何擁抱消費者

2025-03-04 18:38:03 作者：資訊小編

現(xiàn)在消費者買車的需求不一樣了。汽車本身的質(zhì)量只是消費者考慮的一部分，另一部分是對服務(wù)的重視。畢竟在大多數(shù)中國人的觀念和現(xiàn)實生活中，一輛車要陪伴一個人或一個家庭6到7年。所以相對于產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也是贏得消費者青睞的關(guān)鍵因素。

目前汽車市場正進入存量發(fā)展階段，行業(yè)競爭在空之前已經(jīng)非常激烈。在汽車市場的寒冬中，合資品牌也受到了很大的沖擊。但東風(fēng)標(biāo)致憑借“左手”的產(chǎn)品和“右手”的服務(wù)，穩(wěn)中求進，2021年銷量跑贏大勢。僅用了8個月，累計銷量早已超過2020年全年，在市場上一枝獨秀。

匠心，努力打造“良心車”、“放心車”、“安全車”

為了行車安全，我們不能做太多。東風(fēng)標(biāo)致的安全硬實力，不僅體現(xiàn)在高水平的安全測試無所畏懼，更體現(xiàn)在東風(fēng)標(biāo)致始終以高標(biāo)準(zhǔn)打造產(chǎn)品，努力打造“良心車”、“放心車”、“安全車”。

以東風(fēng)標(biāo)致全新4008 SUV車型為例。16萬級主流合資SUV中，東風(fēng)標(biāo)致全新4008是唯一一款使用鋁合金防撞梁的。

在防撞梁后面，新4008配備了六邊形鋁合金吸能盒，可以更好的吸收碰撞能量。此外，全新4008在a柱、B柱、車頂保護、側(cè)圍、后排乘客艙等重要部位都采用了1600MPa超高強度熱成型鋼。

東風(fēng)標(biāo)致的車系產(chǎn)品508L車身高強度鋼占比超過70%，給予駕乘者全方位保護。在主被動安全配置上，東風(fēng)標(biāo)致508（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）L很有良心。采用世界頂級約束系統(tǒng)供應(yīng)商奧托立夫和ZF生產(chǎn)的安全帶和安全氣囊。在主動安全方面，東風(fēng)標(biāo)致508L配備了ACC自適應(yīng)巡航、車道保持、主動制動、盲點檢測、全自動智能泊車輔助、夜視系統(tǒng)等一系列領(lǐng)先的主動安全配置。這樣的產(chǎn)品硬實力自然能讓人感受到東風(fēng)標(biāo)致踐行的良心車理念。

值得一提的是，東風(fēng)標(biāo)致508L的前身海外版標(biāo)致508早在2011年就在E-NCAP取得了“五星安全”。

五心服務(wù)，用口碑贏得人心。

東風(fēng)標(biāo)致對用戶的保障不僅限于安全。從去年開始，東風(fēng)標(biāo)致為客戶提供了一整套解決方案:以“五心守護行動”為基礎(chǔ)，不斷更新升級客戶服務(wù)，以客戶需求為中心，從買車、用車到養(yǎng)車、換車。提出“四保加碼”、保值回購、設(shè)立客戶關(guān)懷基金、維修分時預(yù)約、上門維修免費接送服務(wù)、零配件價格透明查詢、假日高速公路客戶關(guān)懷服務(wù)等政策。，不斷適應(yīng)客戶需求，將服務(wù)做到極致，一舉將東風(fēng)標(biāo)致的服務(wù)水平推向行業(yè)第一梯隊。

一系列真誠的服務(wù)政策，不僅展現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致品牌對產(chǎn)品“五星級”品質(zhì)的信心，更是對客戶的鄭重承諾和對客戶服務(wù)“五星級”標(biāo)準(zhǔn)的追求，為用戶提供了實實在在的保障。

“五星”產(chǎn)品和“五心”服務(wù)也幫助東風(fēng)標(biāo)致重新贏得了中國市場的信任。未來，東風(fēng)標(biāo)致將繼續(xù)推出更高品質(zhì)、更高品位的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國消費者提供全新的法式高品質(zhì)用車體驗。

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