新車出故障怎么能退換

如果新車壞了，你可以要求4S商店更換或退款。根據國家市場監督管理總局發布的《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》(以下簡稱新三包法)，新車三包退貨的詳細標準如下：

1、三包法的有效性。根據新三包法第十八條規定，汽車三包有效期不得少于2年或者5萬公里，保修期不得少于3年或者6萬公里(以先到者為準)，其中有效期和保修期按照購車發票或者提車日期計算；

2、7天退貨標準。根據新三包法第二十二條規定：自三包生效之日起7日內，因質量問題需要更換發動機、變速器、動力電池、驅動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車發票和三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨；

3、60天(或3000公里)返回標準。根據新三包法第二十三條規定：自三包有效期起60日內或者行駛3000公里內(以先到者為準)，因質量問題導致轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂、燃油泄漏或者動力電池起火的，消費者可以憑購車發票和三包憑證選擇更換汽車產品或者退貨；

4、三包有效期內的退貨標準。

根據新三包法第二十四條的規定，出現下列情況時，消費者可以憑購車發票和三包憑證申請退車：

1、因嚴重安全性能故障已修理兩次，但故障未消除或出現新的嚴重安全性能故障的；

2、發動機、變速器、動力電池、驅動電機因質量問題更換過兩次，但仍不能正常使用；

3、發動機、變速器、動力電池、驅動電機、轉向系統、制動系統、懸架系統、傳動系統、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質量問題已更換兩次，仍不能正常使用的；

4、質量問題累計返修時間超過30天，或者同一質量問題返修次數超過4次的；

5、以下情況不適用退貨標準。如果在購車后60天(但超過7天)或3000公里內，發動機、變速器、動力電池、驅動電機等主要零部件出現質量問題，消費者只能選擇免費更換發動機、變速器、動力電池、驅動電機，不能申請退車。

需要注意的是，如果用戶換車時沒有同款車，那么商家需要更換不低于原車配置的車型。沒有合格的車，只能退。其中，更換、返還必須在消費者提出要求之日起20個工作日內完成，并出具車輛更換或者車輛返還憑證。