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  • 出行事故理賠流程是怎么樣的

    2022-12-22 09:05:26 作者:蔡金盛
    第一步:車禍和報(bào)告。

    目前新車事故理賠大部分都是由車處理,或者沒(méi)有代理人。但是,不管是什么形式,小伙伴們?cè)谑鹿拾l(fā)生后需要做的第一件事,就是立即打電話給保險(xiǎn)公司和旅行管理部門(mén),告知保險(xiǎn)公司受損汽車的位置,以便對(duì)汽車進(jìn)行查勘定損。小伙伴也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚砗捅Wo(hù)現(xiàn)場(chǎng),以及如何向?qū)Ψ揭笫鹿手甘尽?p>第二步:得到交警的指示。

    需要出示駕駛證、行駛證、身份證,現(xiàn)場(chǎng)交警會(huì)填寫(xiě)《出行事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》。現(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述,對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查后,做出事故認(rèn)定和責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議,填寫(xiě)《出行事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》,小伙伴簽字確認(rèn)即可。

    第三步:填寫(xiě)保險(xiǎn)單,檢查損失。

    理賠員出示駕駛證、行駛證、三張身份證、保險(xiǎn)單據(jù)后,完成現(xiàn)場(chǎng)查勘的初步定損工作,對(duì)理賠單據(jù)進(jìn)行簽字審核,填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)汽車保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》,雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后,各方車輛應(yīng)立即前往車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行定損,填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故汽車損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議,雙方簽字確認(rèn),理賠員簽發(fā)任務(wù)單,確定修理項(xiàng)目和修理時(shí)間。

    第四步:把車送到修理廠修理。

    如果事故車是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理完成的,小伙伴要把理賠材料交給修理廠,向修理廠出具委托書(shū)向保險(xiǎn)公司索賠,然后支付一部分自己應(yīng)該支付的修理費(fèi),比如保險(xiǎn)公司免除的部分,然后就可以提車了。如果小伙伴選擇修理廠自己修理,那么在支付修理費(fèi)后,小伙伴要帶著所有的理賠材料去保險(xiǎn)公司的理賠部。

    第五步:付款,審核后結(jié)案。

    最后一個(gè)環(huán)節(jié)是審核遇險(xiǎn)車的維修,處理案件。辦理保險(xiǎn)理賠時(shí),小伙伴需要的資料有:機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單原件及復(fù)印件、審批單;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故/索賠通知書(shū);駕駛證、行駛證、身份證復(fù)印件;賠償收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件。道路事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。

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