熱銷(xiāo)、欺詐！聊聊最近很火的極氪001

4月15日，吉利汽車(chē)氪品牌首款車(chē)型——氪001正式上市。新車(chē)補(bǔ)貼后賣(mài)了28.1-36萬(wàn)元。有三種配置可供選擇，預(yù)計(jì)10月份交貨。作為一個(gè)全新品牌的首款機(jī)型，極氪001（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）的人氣相當(dāng)高，有些甚至超出了廠商的預(yù)期。由于訂單太多，芯片短缺，該機(jī)型目前已停止接受意向款。

其實(shí)目前大眾對(duì)電動(dòng)車(chē)的接受度并不是特別高，賣(mài)的好的車(chē)型也是少之又少。像Jikrypton 001這種上市不久就停止接受意向金的品牌和型號(hào)真的很少。氪001的熱銷(xiāo)值得我們仔細(xì)分析其產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思路。

結(jié)果

氪001是中大型車(chē)的尺寸，定位是豪華獵裝轎跑。縱觀整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)，這樣定位鮮明的車(chē)型并不少。我之前試駕的高河HiPhi X就是一輛，但是那輛車(chē)的價(jià)格高達(dá)60-70萬(wàn)。氪氣001的價(jià)格只有30萬(wàn)，所以在車(chē)身造型和定位上還是比較獨(dú)特的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)很有吸引力。

性能方面，氪001也有不錯(cuò)的實(shí)力。性能版的配置可以用3.8s突破100，長(zhǎng)續(xù)航的配置可以達(dá)到NEDC 712km的成績(jī)。這樣的數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)超越了很多豪華電動(dòng)車(chē)。氪氣001作為一款中大型車(chē)，駕駛性能不錯(cuò)。采用前雙橫臂后多連桿的配置。經(jīng)過(guò)很多媒體試駕，都說(shuō)它的駕駛性能比很多電動(dòng)車(chē)都要好。

除此之外，善良的配置也是用戶(hù)選擇Polar氪001的一大因素。前期廠家宣傳新車(chē)將配備800V充電、變色頂篷、副駕駛席通風(fēng)、空氣懸掛等配置。40萬(wàn)以?xún)?nèi)的話可以買(mǎi)，確實(shí)挺劃算的。

從廠商公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，雅馬哈高級(jí)音響的整體選擇率高達(dá)80%，空氣懸架為61%，智能感應(yīng)自動(dòng)門(mén)套裝為44%。其實(shí)在新車(chē)發(fā)布之前，廠商預(yù)計(jì)選擇頂配車(chē)型的用戶(hù)比例不會(huì)超過(guò)10%。結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)82%的用戶(hù)選擇了該車(chē)，平均選擇金額達(dá)到1.9萬(wàn)元。可見(jiàn)用戶(hù)對(duì)這款車(chē)的配置還是挺在意的。

品牌和運(yùn)營(yíng)

拋開(kāi)產(chǎn)品部分，用戶(hù)可以訂購(gòu)一個(gè)新品牌、新型號(hào)，這離不開(kāi)品牌影響力和運(yùn)營(yíng)。眾所周知，其實(shí)氪最初是計(jì)劃在柯靈品牌，后來(lái)決定獨(dú)立。作為吉利集團(tuán)的高端品牌，人們對(duì)雷克薩斯品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可度是相當(dāng)高的，所以即使推出一款新的電動(dòng)汽車(chē)，人們?nèi)匀粚?duì)其產(chǎn)品實(shí)力有信心。

其次，在操作上，極氪也是非常用戶(hù)化的。新車(chē)交付前，廠商已經(jīng)在線上召開(kāi)了多次ZEEKR共創(chuàng)溝通會(huì)。安聰慧親自主持與用戶(hù)的溝通，完善對(duì)新車(chē)產(chǎn)品的溝通，生產(chǎn)出更符合用戶(hù)需求的車(chē)型，讓用戶(hù)有更多的參與感。拉近與客戶(hù)的聯(lián)系，提升用戶(hù)的認(rèn)可度，是不同于傳統(tǒng)車(chē)企的運(yùn)營(yíng)思路。

擔(dān)憂(yōu)和焦慮

本來(lái)氪星001極其火爆的信息為它贏得了不少正面宣傳，但最近兩天，它的網(wǎng)評(píng)卻發(fā)生了180的變化。原因是部分大用戶(hù)反映氪001有營(yíng)銷(xiāo)套路，涉嫌銷(xiāo)售欺詐。主要原因在于，廠家原來(lái)宣傳的配置現(xiàn)在降低了，標(biāo)配改為選裝。除此之外，還有漲價(jià)的操作。

雖然極氪做了解釋?zhuān)脩?hù)并不買(mǎi)賬。他們認(rèn)為極端氪星一直在玩小心思和文字游戲。它這樣做是為了給自己留有余地，看大家的接受程度和市場(chǎng)反饋，然后一點(diǎn)一點(diǎn)突破大家的底線。據(jù)說(shuō)大頂?shù)睦习瀣F(xiàn)在準(zhǔn)備取消訂單了。看來(lái)極其尷尬的操作真的讓很多用戶(hù)失望了。加入極地氪星001騎手團(tuán)。

編輯觀點(diǎn)

從媒體的角度來(lái)說(shuō)，氪氣001這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)做的不錯(cuò)。以它現(xiàn)在的定位和價(jià)格，暫時(shí)沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用戶(hù)對(duì)這款機(jī)型表現(xiàn)出了極大的興趣。另外，之前的廠商舉辦各種產(chǎn)品溝通會(huì)，也是對(duì)用戶(hù)表現(xiàn)出了足夠的誠(chéng)意。其實(shí)極氪的運(yùn)營(yíng)模式和蔚來(lái)挺像的。它以用戶(hù)為中心，以產(chǎn)品為連接，增加用戶(hù)與品牌之間的聯(lián)系，不同于傳統(tǒng)的品牌運(yùn)營(yíng)思路。

從蔚來(lái)這些年的發(fā)展來(lái)看，確實(shí)收到了不錯(cuò)的效果，但這是基于蔚來(lái)在用戶(hù)身上花了很多錢(qián)的結(jié)果，燒錢(qián)，賠錢(qián)，這是打造新品牌的必要成本。從氪星的第一步來(lái)看，這是一個(gè)很好的開(kāi)始。但是，現(xiàn)在的用戶(hù)也不是傻子。如果真的像現(xiàn)在網(wǎng)上說(shuō)的那樣，存在發(fā)貨日期欺詐銷(xiāo)售，那么極氪無(wú)疑是一個(gè)自我約束的繭。