汽車售后服務(wù)是什么意思

售后服務(wù)是商品交易的重要組成部分。商品售出后，在合理時間內(nèi)出現(xiàn)問題，商家也應(yīng)提供相應(yīng)的保障服務(wù)。那么汽車售后服務(wù)是什么意思呢？

汽車售后服務(wù)負(fù)責(zé)接待來店的客戶，為客戶提供汽車保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和辦理。

汽車4S店將提供售后服務(wù)。一般售前、驗車、售后都會有專人負(fù)責(zé)。

S店對售后服務(wù)人員有如下招聘要求：

首先是要有大專以上學(xué)歷。

二是溝通能力強，思維敏捷。

三是要有良好的分析和處理問題的能力。

第四是有很好的客戶服務(wù)意識，對人非常友好熱情。

那這就是汽車售后服務(wù)的含義。