什么是4s店

4s店被稱為汽車銷售服務(wù)4S店，是機(jī)動(dòng)車輛的整車銷售，零部件銷售，售后服務(wù)，信息反饋的汽車銷售企業(yè)，是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，需要按照廠家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)，由汽車廠商直接提供車輛以及配件，只能做單獨(dú)的品牌銷售，不能夠多品牌聯(lián)合銷售。

主題：什么是4S店4S，是四個(gè)英文單詞的首寫字母。這四個(gè)以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）。

4S表述了一種整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、內(nèi)出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)一種整體的、規(guī)的、由汽車企業(yè)控制的服務(wù)。

四位一體是一種服務(wù)的方式，包括整車銷售（sale）、零配件供應(yīng)（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey），4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫，雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國家長，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。

在專賣店的建設(shè)上，國外的專賣店大都沒有中國建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)專賣店大，但國外專賣店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細(xì)致入微，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進(jìn)車廂的事情，甚至有的專營店都有自己的試車場(chǎng)，想試車隨便哪輛都行。行家介紹：在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的。

4S店包含整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。所以簡稱4S店.簡單一點(diǎn)來說，就相當(dāng)于專賣店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì)，根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的現(xiàn)在國內(nèi)合資汽車廠家在全國各地都設(shè)有4S店.這些廠家直接向4S店供應(yīng)整車和零配件，4S店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù).但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.由于4S店的投資比較大，設(shè)立及管理都比較嚴(yán)格，服務(wù)比較完善，所以它的維修保養(yǎng)價(jià)格也是比較貴的.上面說到廠家只向4S店供貨，那么4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢？

當(dāng)然不是的，市場(chǎng)上還有一些二級(jí)經(jīng)銷商的，這些二級(jí)經(jīng)銷商是什么汽車都賣的.只要他認(rèn)為有利可圖，他就會(huì)向4S店要貨，然后買給消費(fèi)者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務(wù)的，當(dāng)它賣不出去的時(shí)候也只能這樣做了，而廠家呢，當(dāng)銷售不如意時(shí)，也是會(huì)睜一只眼閉一只眼的.對(duì)于我們消費(fèi)者來說，在二級(jí)經(jīng)銷商里買的車，成交價(jià)可能會(huì)比4S店便宜，保修期內(nèi)也是可以免費(fèi)保修，因?yàn)槿珖鞯氐?S店都要代表廠家為用戶提供這個(gè)服務(wù)。