iVendi 白皮書幫助汽車經銷商滿足在線消費者的期望

新的iVendi白皮書旨在幫助汽車經銷商改善他們的在線體驗，并縮小與零售商亞馬遜、約翰路易斯（查成交價|參配|優惠政策）和易貝的差距。

在線汽車金融市場更好的購買旅程白皮書涵蓋了車輛搜索的新發展，如何建立客戶參與，創建正確的數字文化以及傳統經銷商如何充分利用其展廳。

“亞馬遜、約翰路易斯、易貝和無數其他公司為顧客提供越來越高的期望和體驗，這是汽車零售商難以企及的”。

但是iVendi的首席商務官Darren Sinclair認為可以進行改進。他說：“就汽車零售商提供的購買路線而言，疫情之后出現了兩個關鍵趨勢，這有助于改變客戶的預期。“首先，買家意識到他們在其他零售行業進行數字交易的方式現在可以在買車時實現。其次，高調且資金充足的數字顛覆者已經進入市場。盡管他們的困難最近被廣泛報道，他們仍然大量投資于改變客戶的期望，作為獲得競爭優勢的一種方式。

“他們的問題是，老牌交易商應該如何反應？在我們看來，通過接受汽車購買者的行為正在發生變化，并采用現有的最佳技術，真正的文化變革就同時產生了。

“通過這樣做，他們可以與任何其他汽車零售商競爭，并模仿任何地方的最佳數字客戶體驗。

“通過正確的技術和態度，傳統經銷商可以通過使用容易以有競爭力的成本獲得的產品和在現實世界中得到充分證明的策略，蓬勃發展并實現這一目標。”