英菲尼迪回應變速箱問題,媒體曝光的效果有多重要?

英菲尼迪QX60 參考價：37.88萬起

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購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(7條)

月20日，一些業主對協定的問題，英菲尼迪銷售部的工作人員表示：“上述協議不是國家類型，并非所有客戶都會給予它，他們還考慮經銷商的費用，但是還考慮到集裝箱服務制造商的利益。

第二個原因：英菲尼迪的變速箱故障令消費者無法接受 按道理來說，車輛擁有者購買新車是做了多份調查，更何況英菲尼迪系列汽車的價格并不便宜，這就有可能導致消費者用高昂的金錢購買了一輛變速箱屢次出現故障的車輛。

但當車主該問題反映給車企，并且要求車企對變速箱進行更換的時候，對方卻遲遲沒有回應。很多車主在更換變速箱的時候，都是自己花錢，車企根本不管。

英菲尼迪在這一段時間內被很多人關注，而且也很多人都覺得他們不能夠有一個比較好的行為，并且也在一定程度上侵犯了我們消費者的合法權益。

對央視《315晚會》曝光的英菲尼迪QX60（查成交價|參配|優惠政策）變速箱故障、汽車異響，油門失靈，剎車失靈等問題，英菲尼迪公司發表聲明進行回應，表示重視并深刻認識到在處理顧客投訴方面存在許多亟待改進的細節，將會認真整改。