為什么4s店不建議續(xù)費凱勵程

4S店不建議續(xù)費凱勵程的原因可能是利潤較低，且凱勵程的售后服務(wù)可能給4S店帶來額外的工作量和成本。

詳細解釋：

1. 利潤較低：凱勵程是一款延長保修服務(wù)產(chǎn)品，旨在為消費者提供更長時間的車輛保修。然而，這種服務(wù)的利潤率往往較低。對于4S店來說，銷售新車或維修服務(wù)通常能帶來更高的利潤。因此，從商業(yè)角度來看，4S店可能更傾向于推銷其他更有利可圖的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 售后服務(wù)成本：凱勵程等延長保修服務(wù)需要在車輛出現(xiàn)故障時提供免費的維修服務(wù)。這意味著4S店可能需要承擔(dān)更多的售后服務(wù)工作，包括故障診斷、零部件更換等。這些工作會增加4S店的成本，而且可能需要在保修期結(jié)束后才能收回投資。因此，4S店可能認為續(xù)費凱勵程不利于其財務(wù)狀況。

3. 客戶關(guān)系管理：如果4S店建議客戶不續(xù)費凱勵程，這可能會影響客戶對4S店的信任度和滿意度。然而，如果4S店繼續(xù)提供凱勵程服務(wù)，則可能需要投入更多的資源來處理與保修服務(wù)相關(guān)的客戶投訴和問題。這可能會增加4S店的客戶關(guān)系管理難度，因此4S店可能會選擇避免這種情況。

綜上所述，盡管凱勵程等延長保修服務(wù)對消費者具有吸引力，但從4S店的角度來看，這種服務(wù)可能會帶來較低的利潤、增加的售后服務(wù)成本和更復(fù)雜的客戶關(guān)系管理。因此，4S店可能會不建議客戶續(xù)費凱勵程，轉(zhuǎn)而推銷其他更有利可圖的產(chǎn)品和服務(wù)。不過，這并不意味著消費者不應(yīng)該購買凱勵程或其他延長保修服務(wù)。消費者應(yīng)該根據(jù)自己的需求和預(yù)算來做出決策，并在購買前仔細閱讀服務(wù)條款和細則，確保自己了解服務(wù)的范圍和限制。