被4s店銷(xiāo)售騙了怎么辦

ID.4 CROZZ 參考價(jià)：19.39萬(wàn)起

查看參配 獲取底價(jià)

購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)(240條)

1.可以到工商部門(mén)投訴，也可以帶著相關(guān)證據(jù)到法院起訴。

2.可以通過(guò)96315消費(fèi)者維權(quán)電話(huà)，維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。

3.與4S進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商處理。首先，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)辯識(shí)何謂商家“欺詐行為”。根據(jù)國(guó)家工商行政管理局出臺(tái)的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：(一)銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;(三)銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的;(四)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;(五)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;(六)不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;(八)作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒價(jià)對(duì)商品作虛假宣傳的;(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;(十一)利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;(十二)以虛假“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的;(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。其次，消費(fèi)者有必要知曉我國(guó)法律對(duì)商家欺詐消費(fèi)者、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元;法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。最后，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中還應(yīng)要求商家及時(shí)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，并進(jìn)行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過(guò)程中出現(xiàn)的書(shū)面材料等各類(lèi)證據(jù)，以便協(xié)商不成時(shí)向工商部門(mén)投訴，必要時(shí)還可以采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益。法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來(lái)看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?

法律依據(jù)