出租車平臺

9月6日上午，煙臺市交通運輸局、城市客運出租行業(yè)協(xié)會等部門舉行煙臺出租車官方服務(wù)平臺正式上線暨“星級車隊”成立啟動儀式，同時，出租車95128服務(wù)熱線正式運行。

本次入選“星級車隊”的優(yōu)秀駕駛員均為通過動態(tài)遴選機制以及乘客真實評價甄選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)五星司機，駕駛員均已保持連續(xù)三個月獲得五星評選，且無違章無12345投訴記錄。

煙臺市巡游出租車行業(yè)此舉，旨在通過駕駛員星級評選、服務(wù)星級外顯等形式，讓市民體驗更加優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，也讓更多努力提升服務(wù)的司機師傅及時獲得肯定，同時，激勵更多司機提升出租車行業(yè)競爭力，讓煙臺出租車成為市民出行首選。

截至目前，煙臺已有超過99%的出租車上配備智慧碼，乘客上車前，可直接在微信搜索“出租車智慧出行”小程序，即可一鍵呼叫煙臺正規(guī)出租車，乘客也可掃描每一輛出租車上配備的智慧碼。掃碼后，即可實現(xiàn)一鍵輸入目的地、分享行程、查看路線等出租車網(wǎng)約功能。此外，還能進行線上支付、失物招領(lǐng)等數(shù)字化功能，方便又安心。

此外，煙臺出租車95128服務(wù)熱線也同步正式運行，乘客可通過撥打約車服務(wù)電話95128，告知客服人員乘車時間、出發(fā)地、目的地，服務(wù)平臺將實時發(fā)布約車信息，待司機接單后，將按乘客提供相關(guān)信息及時接送，享受專業(yè)司機、專車接送、隨叫隨到的便捷服務(wù)。乘車費用依據(jù)巡游出租車打表計費，價格透明公正，且不額外收取約車費。

隨著交通新基建的開展落地，出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作已成為煙臺市推動傳統(tǒng)巡游出租車改革攻堅的重要抓手。今年以來，煙臺市交通運輸局及煙臺出租車行業(yè)動作頻頻。近期，應(yīng)廣大出租車經(jīng)營者要求，為給出租車經(jīng)營者提供更多車型選擇，在前期廣泛征求市區(qū)出租車駕駛員意見的基礎(chǔ)上，煙臺市交通運輸局制訂下發(fā)了《煙臺市市區(qū)巡游出租車車型標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，全力保障駕駛員權(quán)益。