觀致成都 4s 店維修怎么樣？

觀致成都 4s 店的維修服務真不怎么樣。 就像有車主去成都建國觀致 4S 店維修的經歷，那叫一個糟心。起初，定損員說只需修兩個地方，可車主去休息室一會兒，就改口說要修三個地方，還各種勸說車主把車頭也做漆，理由是有保險順便弄了，還說車頭有前移和變形。 結果車主咨詢熟悉的老修車師傅，被告知車頭沒變形，縫里的劃痕是人為劃的，4S 店就是想多做一個板面的漆騙保。而且這店的服務態度惡劣，車主質疑定損員，不僅不承認，還大放厥詞讓車主不在這修。 車主考慮到時間和麻煩繼續修，可問配件到沒，售后和定損員互相推諉，打 400 投訴也沒用。 觀致汽車整體的售后維修其實也存在一些問題。比如維修保養店太少，像攀枝花車主去成都保養，來回成本太高。 還有車主提前預約保養，結果 4S 店不是售后休息就是配件沒到，白跑一趟。 不過，觀致也在努力改進，比如恢復了部分售后服務網點，試圖重回汽車賽道。 但就目前的情況看，觀致在售后服務方面還有很長的路要走，需要加強管理，提升服務質量，才能贏得車主的信任。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）