極氪銷售人員真的沒禮貌嗎

極氪銷售人員并非都沒禮貌，但確實存在部分銷售人員態度惡劣、服務欠佳的情況。 有些消費者在購車過程中遇到了極氪銷售人員不專業、沒禮貌的問題。比如在訂車后告知銷售不選擇他時，會遭遇謾罵甚至被拉黑。 還有的在已經提車并明確告知的情況下，仍被極氪銷售不斷電話騷擾，且態度和話術都很差。 在商場咨詢展車配置時，銷售正眼都不看，敷衍對待。 更有甚者，如烏魯木齊的一位消費者，在購車時遭遇銷售中心故意隱瞞車輛升級信息，協商退款時，銷售中心負責人態度惡劣，拒不退還全款，還要求扣除定金。 要解決這些問題，極氪品牌需要加強對銷售人員的培訓和管理，提升他們的專業素養和服務意識。 對于那些態度惡劣、違規操作的銷售人員，要嚴肅處理。同時，建立有效的客戶投訴處理機制，及時、公正地解決消費者的問題，恢復消費者對品牌的信任。 消費者在遇到此類問題時，要保留好相關證據，通過合理合法的途徑維護自身權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）