極氪001退訂成功的案例有哪些?
2024-09-11 00:41:35
作者:資訊小編
極氪 001 退訂成功的案例主要有以下幾種情況:
1. 因極氪 001 科技配置實(shí)際與宣傳不符,比如電動(dòng)門開(kāi)關(guān)不受控制、卡片和藍(lán)牙鑰匙解/鎖車不靈敏、車機(jī)卡頓等問(wèn)題,準(zhǔn)車主通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理局、市場(chǎng)監(jiān)督局投訴的方式進(jìn)行維權(quán),成功退訂并拿回定金。
2. 對(duì)于 2022 款極氪 001 預(yù)計(jì)交付延長(zhǎng)的情況,極氪于 2023 年 1 月 1 日 9:00 前(不含)下定且尚未排產(chǎn)的訂單,可在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請(qǐng)退定。部分準(zhǔn)車主按照此政策成功退訂。
3. 部分準(zhǔn)車主因極氪 001 存在臨時(shí)加改配置、漲價(jià)等問(wèn)題,比如 WE 版車型沒(méi)有隱私玻璃,800V 充電變成 400V 充電,副駕座椅通風(fēng)、漸變天幕等需要選裝,對(duì)極氪不滿而成功退訂。
不過(guò),在退訂過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。比如有車主稱退訂需與極氪方面簽訂“保密協(xié)議”,但極氪方面未對(duì)此給出明確回復(fù)。還有準(zhǔn)車主反映極氪存在“單方面修改購(gòu)車合同條款、銷售存在誘導(dǎo)下單”的情況。
此外,部分車主的車輛存在多種質(zhì)量問(wèn)題,如動(dòng)力系統(tǒng)故障、座椅鼓包或凹陷、倒車影像雷達(dá)延遲且偶發(fā)卡死、輔助駕駛亂跳故障碼等,極氪給出的解決方案多為重啟車機(jī)或等后續(xù) OTA 升級(jí)。同時(shí),車內(nèi)空調(diào)吹出“白色粉末”也引發(fā)了車主的擔(dān)憂。
(圖/文/攝:太平洋汽車 問(wèn)答叫獸)
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