極氪 4.0 系統(tǒng)升級失敗該怎么辦？

極氪 4.0 系統(tǒng)升級失敗可以這樣解決： 首先，如果是手機權(quán)限給極氪 app 的權(quán)限過高導致過度運行耗電影響升級，那就降低 app 的權(quán)限，只保留必要的權(quán)限。 網(wǎng)絡不穩(wěn)定或信號差也可能導致升級失敗，要將車輛放置在信號強的地方保證網(wǎng)絡暢通。 車機電量不足 30%會影響升級，所以一定要確保車機電量充足再進行升級操作。 沒收到系統(tǒng)的更新日志推送就耐心等待或者正常開車坐等推送。 車機下載系統(tǒng)軟件時使用舒享模式建議設置為兩小時，少于兩小時可能導致軟件未下載完成，多于兩小時則會有不必要的等待時間。 升級過程中如果極氪 APP 的 OTA 進度條停止不動或進度消失，可能是網(wǎng)絡原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級失敗。網(wǎng)絡問題就檢查網(wǎng)絡并重試，升級失敗就去車機上升級。 另外，車機內(nèi)存不足、車輛電源問題、原有系統(tǒng)存在故障、升級文件損壞等也會導致升級失敗。要確保網(wǎng)絡穩(wěn)定，清理車機內(nèi)存，保證車輛電源充足，檢查并修復原有系統(tǒng)故障，重新下載升級文件。 如果遇到極氪充電升級卡住不動的情況，可能是信號問題，將車開到有信號的地方；可能是電池問題，比如老化、損壞或者電池管理系統(tǒng)故障，可能需要更換電池、修復電池或者更換電池管理系統(tǒng)；可能是充電設備故障，比如充電樁故障、充電線損壞、適配器不匹配，一般需要修理或更換充電樁、更換充電線、更換適配器；可能是車輛充電接口故障，像接口損壞、污染、連接不良等，通常需要更換接口、清潔接口、改善連接穩(wěn)定性；可能是軟件故障，例如車載軟件 BUG、充電軟件版本不兼容、系統(tǒng)更新失敗，解決方式是進行軟件升級、調(diào)試或者系統(tǒng)恢復；也可能是外部環(huán)境因素，比如溫度過低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)定、充電時段處于高峰，這就需要調(diào)整充電環(huán)境、改善電網(wǎng)供電、選擇非高峰時段充電。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）