極氪更新到 99%不動了是什么原因？

極氪更新到 99%不動了，可能是以下原因及對應的解決辦法： 網絡方面，檢查車輛網絡連接是否穩定，所處位置網絡信號要好，若用手機熱點，要保證手機電量和數據流量充足。 耐心等待，有時系統更新到 99%后還需時間進行最后的安裝和配置，稍等看是否能自動完成。 重啟車輛，關閉車輛電源，幾分鐘后重新啟動，查看更新進度有無變化。 可能系統故障，聯系極氪官方客服，詳細描述問題，客服會提供技術支持和解決方案。 檢查車輛存儲空間，空間不足會導致更新無法完成，清理不必要文件騰出空間。 另外，極氪在更新過程中還可能出現其他類似卡住的情況，比如充電升級卡住不動。這可能是信號不好，比如在車庫，要開到有信號的地方；也可能是電池老化、損壞或電池管理系統故障，可能需更換電池、修復或更換管理系統；充電設備故障，像充電樁、充電線、適配器有問題，得修理或更換；車輛充電接口故障，比如接口損壞、污染、連接不良，要更換、清潔或改善連接；軟件故障，像車載軟件有 BUG、版本不兼容、系統更新失敗，進行軟件升級、調試或系統恢復；外部環境因素，比如溫度低、電網供電不穩、充電在高峰時段，要調整環境、改善供電、選非高峰時段充電。 還有極氪 app 數據無法更新，可能是網絡問題，要檢查手機和車輛網絡連接；車機系統故障，重啟車機系統；賬號登錄異常，退出重新登錄；軟件本身有漏洞或故障，等官方修復或更新到最新版本。有的通過重啟車機網絡能解決，在車機系統中找到網絡設置選項選擇重啟網絡。若都不行，聯系客服或去售后服務中心。 極氪手機 app 升級不了，可能是手機權限問題，降低權限只留必要的；網絡不穩定或信號差，將車放信號強的地方；車機電量不足 30%，保證電量充足；系統推送問題，耐心等待或正常開車等推送；舒享模式設置問題，下載時設置為兩小時；升級過程故障，網絡問題檢查網絡重試，升級失敗去車機上升級。若 app 不更新車輛信息、不能遠程控制，先檢查網絡，正常的話聯系客服。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）