輪胎店怎樣吸引客戶？

輪胎店吸引客戶可以從以下方面入手：

特價限時促銷。拿出一款爆款輪胎，以超低價格限量發售，吸引客戶進店。

服務引流。做出產品質量保證承諾，提供道路救援、免費動平衡、一元洗車等服務。

朋友圈引流。通過掃碼關注、拉微信群、抖音直播等方式，對于裝新車發朋友圈的客戶給紅包優惠券。

異業聯盟。與加油站、汽貿公司、物流公司等相關行業合作，互相發優惠券介紹客戶。

贈品引流。準備服裝類、食品飲料類、小家電類、日常用品類等經濟實惠且司機常用的贈品。

征集有獎活動。比如有獎問卷、征集店名等。

提升自身技術和服務，把客戶吸引過來。生客賣禮貌，熟客賣熱情。急客賣效率，慢客賣耐心。有錢的顧客賣尊貴，沒錢的顧客賣實惠，時髦的顧客賣時尚，挑剔的顧客賣細節，隨和的顧客賣認同，猶豫的顧客賣保障和承諾。

學會交叉銷售和關聯銷售，研究銷售策略。塑造輪胎價值，掌握實用銷售技巧。在拜訪客戶時，注意讓客戶說，3 分鐘后找到其興趣范圍。高情商化解客戶抱怨，有錯為事情道歉，沒錯為心情道歉，并提出解決方法及時間表。

了解客戶現在和過去使用的輪胎，以及不好的地方和期望提升的性能，讓客戶明白提升性能的重要性，用事實和案例證明自家輪胎能解決問題。

建立顧客檔案，提供一對一“暖心”服務。從進店到離店提供一體化服務，送進店小禮品和離店微信。維護好離店成交客戶，十分鐘內發離店感恩微信，爭取轉介紹，定期提醒汽車保養，節日生日關懷問候。做好細節服務，遵循 5S 管理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）