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  • 輪胎店怎樣吸引客戶?

    2024-09-23 08:46:07 作者:整理于互聯網

    輪胎店吸引客戶可以從以下方面入手:

    特價限時促銷。拿出一款爆款輪胎,以超低價格限量發售,吸引客戶進店。

    服務引流。做出產品質量保證承諾,提供道路救援、免費動平衡、一元洗車等服務。

    朋友圈引流。通過掃碼關注、拉微信群、抖音直播等方式,對于裝新車發朋友圈的客戶給紅包優惠券。

    異業聯盟。與加油站、汽貿公司、物流公司等相關行業合作,互相發優惠券介紹客戶。

    贈品引流。準備服裝類、食品飲料類、小家電類、日常用品類等經濟實惠且司機常用的贈品。

    征集有獎活動。比如有獎問卷、征集店名等。

    提升自身技術和服務,把客戶吸引過來。生客賣禮貌,熟客賣熱情。急客賣效率,慢客賣耐心。有錢的顧客賣尊貴,沒錢的顧客賣實惠,時髦的顧客賣時尚,挑剔的顧客賣細節,隨和的顧客賣認同,猶豫的顧客賣保障和承諾。

    學會交叉銷售和關聯銷售,研究銷售策略。塑造輪胎價值,掌握實用銷售技巧。在拜訪客戶時,注意讓客戶說,3 分鐘后找到其興趣范圍。高情商化解客戶抱怨,有錯為事情道歉,沒錯為心情道歉,并提出解決方法及時間表。

    了解客戶現在和過去使用的輪胎,以及不好的地方和期望提升的性能,讓客戶明白提升性能的重要性,用事實和案例證明自家輪胎能解決問題。

    建立顧客檔案,提供一對一“暖心”服務。從進店到離店提供一體化服務,送進店小禮品和離店微信。維護好離店成交客戶,十分鐘內發離店感恩微信,爭取轉介紹,定期提醒汽車保養,節日生日關懷問候。做好細節服務,遵循 5S 管理。

    (圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)

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